Uso de tecnologías digitales y su incidencia en la gestión empresarial de microempresas de Ambato

Freddy Rodolfo Lalaleo Analuisa; Judith Viviana Cando Pilatasig; Diana Maribel Cañar Jiménez; Silvia Paulina Maldonado Mangui

doi:10.37431/conectividad.v7i3.505

Authors

Freddy Rodolfo Lalaleo Analuisa Instituto Superior Tecnológico España https://orcid.org/0000-0003-0108-3365
Judith Viviana Cando Pilatasig Instituto Superior Tecnológico España https://orcid.org/0000-0002-2966-7920
Diana Maribel Cañar Jiménez Central University of Ecuador https://orcid.org/0000-0003-4039-0229
Silvia Paulina Maldonado Mangui Instituto Superior Tecnológico Vicente León https://orcid.org/0000-0002-0086-5392

DOI:

https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.505

Keywords:

Business management, Digital technologies, Technology adoption

Abstract

This study aimed to analyze the impact of digital technology use on the business management of microenterprises in the city of Ambato. The research employed a quantitative approach, with a non-experimental, descriptive-correlational, and cross-sectional design. The population consisted of formally established micro-enterprises in the Ambato canton, and a sample of 120 economic units was used out of a total of 259 micro-enterprises. Data was collected through a structured questionnaire of 36 items, which demonstrated high reliability with a Cronbach's alpha of 0.985. Descriptive statistics, normality tests, and Spearman's rho coefficient were used to analyze the data and determine the relationship between variables. The results show that, while there is significant adoption of digital tools, primarily related to communication, social media, and basic administrative management, their strategic integration into planning, organization, and control processes remains limited. The correlational analysis showed a positive and statistically significant relationship between the use of digital technologies and business management, indicating that higher levels of technological adoption are associated with better management practices. In conclusion, the digitalization represents a relevant factor for strengthening business management in the microenterprise sector of Ambato; however, it is necessary to promote training processes and more structured technological integration strategies to consolidate its impact on the competitiveness and sustainability of these productive units.

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