Análisis de la incidencia de los parámetros del modelo de cálculo del Retorno de la Inversión en proyectos de automatización de procesos de negocios con aplicación de la tecnología RPA

Resumen

La aceleración de la estrategia de transformación digital de las compañías a nivel global y el incremento de las capacidades de automatización de los procesos de negocios, exigen el desarrollo de nuevos mecanismos que permitan incrementar la efectividad y la optimización en la automatización de los procesos de negocios. La tecnología RPA, una de las más utilizadas por sus características de aplicación, alcance y flexibilidad, ha acelerado de forma significativa la eficiencia en la automatización y se convierte en uno de los principales mecanismos de aplicación en proyectos que involucran periodos cortos de tiempo. Es preciso, de esta forma, enfocarse en la búsqueda de mecanismos de optimización de los efectos que este tipo de tecnologías permiten alcanzar a las compañías. En el presente estudio se propone un modelo que incluye las principales variables del ciclo de vida de las soluciones RPA, que permite realizar el cálculo del retorno de la inversión, considerando las variantes que pueden presentarse durante el desarrollo y la aplicación de los proyectos de automatización. El modelo permite, además, establecer los criterios para la maximización del efecto de la aplicación de estos, a considerar en las etapas iniciales de levantamiento y diseño de la solución de robotización.