García Alayo, Jack David, Israel Joel Muñoz Rodríguez, y Alberto Carlos Mendoza de los Santos. 2025. «Uso De Portales De Autoservicio Para La Mejora De La Experiencia Del Cliente En La Gestión De Servicio TIC». CONECTIVIDAD 6 (3):302-15. https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i3.324.