Revista Conectividad
Julio diciembre 2023 ISSN:2806-5875
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Volumen 4, Número 2
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El género y los factores determinantes en la decisión de compra de
Millenials imbabureños en 2020
Gender and determining factors in the purchase decision of Imbaburean Millennials in
2020
Stefanía Torres Narváez
1
, Eduardo Cadena
2
1
Universidad Técnica del Norte, smtorres@utn.edu.ec
2
Tecnológico Universitario Rumiñahui, jorge.cadena@ister.edu.ec
Autor para correspondencia: smtorres@utn.edu.ec
Fecha de recepción: Marzo 2023 Fecha de aceptación: Junio 2023
RESUMEN
El presente artículo pretende identificar las preferencias de consumo en la generación
millennial de los imbabureños, especificando su comportamiento y diferenciación según su
género y criterios como calidad, precio, funcionalidad, marca, entro otros. A diario el ser
humano consume productos y servicios que le facilitan la vida y cubren sus necesidades, pero
¿qué criterios son los más importantes a la hora de tomar decisiones de compra? A lo largo
de este estudio cualitativo, se realizaron encuestas a 1408 imbabureños nacidos entre 1980 al
2000 para identificar qué es lo más importante a la hora de elegir un producto o servicio; este
rango generacional tiene características muy específicas en su comportamiento y supone el
23,2% de la población total de Ecuador, motivos suficientes para el estudio, dando como
resultado el precio como el factor más importante a la hora de comprar tanto para hombres,
mujeres y otros. Finalmente se analizan todos los resultados y se arrojan recomendaciones a
manera de estrategias publicitarias que puedan ser adoptadas en favor de las marcas.
Palabras clave: género; decisión de compra; comportamiento de consumo; millennial;
Imbabura.
ABSTRACT
This article aims to identify the consumption preferences of Imbaburean millennial
generation, specifying their behavior and difference according to their gender and criteria
such as quality, price, functionality, and brand. Daily human beings consume products and
services that make their lives easier and meet their needs, but what criteria are the most
important when making purchase decisions? Throughout this qualitative research, surveys
were made on 1,408 Imbaburean; born between 1980 and 2000 to identify what is important
for them when choosing a product or service. This age range has very specific behavior’s
characteristics and it represents 23.2% of the total population of Ecuador, enough reasons to
make the research. Resulting in ‘price’ as the most important factor when buying for both
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men and women. Finally, all the results are analyzed, and recommendations are made as
advertising strategies that can be applied in benefit of brands.
Key words: gender; purchase decision; consumption behavior; millennial; Imbabura.
INTRODUCCIÓN
La sociedad evoluciona junto con la tecnología, las coyunturas, las realidades y sobre todo
los cambios generacionales que nacen con nuevos paradigmas y cuestionamientos sobre lo
que se conoce como una verdad. Palm & Cueva (2020) mencionan que “el continuo avance
de las nuevas tecnologías para la transmisión de información, conocidas como TIC provocan
un impacto trascendental en el contexto social y cultural del consumidor, dando paso a nuevas
generaciones que se ven influenciadas por dicho crecimiento tecnológico” (p.12). Este
crecimiento ha desembocado en un cambio de pensamientos y comportamientos de carácter
generacional, desde el autoconocimiento y la revelación individual, hasta la conducta en la
sociedad y el consumo.
La importancia por determinar los factores comportamentales de consumo en la generación
millennial, como ejes determinantes a la hora de adquirir un producto o servicio, permite
mejorar las estrategias publicitarias por parte de las marcas y de esa manera crecer en el
mercado de este rango etario. Cardoso et al. (2019) concluye su investigación en que “ésta
se auto concibe como una generación del cambio, ligada a la innovación, con un pensamiento
divergente del tradicional y que le cuesta asumir la “orden por la ordencuando no viene
acompañada de conocimiento, criterio y ejemplo” (p.207). Esta concepción se puede
relacionar con la conducta de consumo de un millennial y su intención de compra, pues las
expectativas que genere en relación con el producto o servicio a adquirir serán de gran
importancia a la hora de tomar una decisión que le otorguen experiencias de usuario positivas
o satisfactorias (Garcés-Giraldo et al., 2022).
La definición de rango generacional es un fenómeno de estudio que ha trascendido la opinión
y análisis de varios autores, sin llegar a un lineamiento establecido para identificar el inicio
y fin de cada generación, ya sea por temporalidad o comportamiento de los individuos (Díaz-
Sarmiento et al., 2017). Según la Real Academia de la Lengua (2022), describe el concepto
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de generación como el “conjunto de personas que, habiendo nacido en fechas próximas y
recibido educación e influjos culturales y sociales semejantes, adoptan una actitud en cierto
modo común en el ámbito del pensamiento o de la creación”; y más sintetizadamente como
el “conjunto de las personas que tienen aproximadamente la misma edad” (Real Academia
Española, 2022). Por otro lado, mucha de la literatura en esta área coincide sus análisis en
determinar a los millennials como un segmento único con demandas financieras, sociales y
emocionales distintas de las generaciones predecesoras (Garcés-Giraldo et al., 2022).
Para el área de la publicidad y el marketing es importante definir lo más cercano posible a
estos grupos generacionales como consumidores y establecer criterios comportamentales
para lograr una comunicación eficaz. La mercadotecnia, debido a los resultados de
investigaciones varias, ha agrupado a los consumidores en generaciones etarias, es decir,
tomando en cuenta únicamente el factor de la edad, debido a las similitudes de hábitos de
consumo, estilos de vida, condiciones socioeconómicas, físicas y psicológicas que el grupo
ha compartido en razón de la era en la que nacieron y los acontecimientos históricos y sociales
que atravesaron (Ramos & Papí, 2012). Comparten en gran medida sus perspectivas de vida
como sus valores, educación, trabajo, equidad e identidad de género y cuidado
medioambiental y animal. Esta investigación toma como referencia la concepción de los
Millennials o Generación “Y” constituida por las personas nacidas entre 1980 y 2000
considerando un rango etario de aproximadamente 20 años y asociándolo con la venida del
milenio, de ahí su nombre (Melović et al., 2021).
Tabla 1. Rangos generacionales según el año de nacimiento.
Generación
Año de nacimiento
Tradicionalistas, Generación silenciosa o Swingers
Baby Boomers
Generación X
Nacidos antes de 1943
Nacidos entre 1943 y 1960
Nacidos entre 1960 y 1980
Generación Y o Millennials
Nacidos entre 1980 - 2004
IGen, Generación Z o Centennials
Nacidos a mediados de los 90, desde 1996
Elaboración propia. Fuente: (Zemke et al., 2013)
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De acuerdo con la recopilación de referencias y análisis de información, Díaz-Sarmiento et
al (2017) en su artículo expresa que:
La generación Y o Millennials son aquellos nacidos a principios de los 80 e inicios del siglo
XXI. Tomando como base el rango propuesto por Zemke et al., (2013), los Millennials son
aquellos nacidos entre 1980 y 2004 y están entre sus 10 y 30 años. Sin embargo, al igual que
con el resto de las generaciones, las fechas exactas de inicio y fin de esta generación varían
entre los diferentes autores; principalmente se debate sobre el límite del fin de la generación
Y el inicio de la generación Z o Centennials. Es así como las consultoras PWC (2011),
Deloitte (2014), y autores como Cuesta, Ibáñez, Tagliabue y Zangaro (2009), Sprague (2008)
y Tulgan (como se citó en Burkus, 2010), se refieren a los Millennials como aquellos nacidos
entre 1980 y el año 2000. De acuerdo con De Hauw y De Vos (2010) y Burke y Ng. (2006),
el rango va entre 1980 y 1994. Mientras que para Benckendorff, Moscardo y Pendergast
(2010), los Millennials son aquellos nacidos entre 1977 y 2003. (Díaz-Sarmiento et al., 2017,
p.22).
Estudios afirman que ésta es la generación pionera en el uso del internet y plataformas
digitales, además de tener un amplio conocimiento sobre las herramientas de negocios y
monetización que sus antecesores, son excelentes generadores de contenido y pueden llegar
a ser grandes influenciadores. (Díaz-Sarmiento et al., 2017). Actualmente en el Ecuador
existen 3,9 millones de millennials según el INEC (2018), representando el 23,2% de la
población total. Este es un grupo reconocido como nativo digital globalizado y siempre en la
mira de empresas, negocios y marcas por su poder adquisitivo y su comportamiento de
consumo, es muy inteligente y analítico, pues pasa mucho tiempo en redes sociales e internet
rodeándose de información actualizada, valorando la estética de la publicidad y de los
productos que consumen (Lerma & Paredes, 2015).
Es importante analizar que los millennials, a pesar de ser un grupo homogéneo, pueden variar
su comportamiento de acuerdo a su rango de edad, es decir, desde los más jóvenes a los más
adultos y también desde el lugar donde desarrollan un estilo de vida. Según Aguilar-
Rodríguez et al. (2022) “se comprueba que pueden existir diferencias en el comportamiento
entre hombres y mujeres de acuerdo a su edad y lugar de residencia” (p.164). Con la
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coyuntura actual y los factores que intervienen dentro de la identidad de género, es
fundamental determinar individualmente el comportamiento de hombres, mujeres y quienes
se identifiquen con otro género en cuanto al tema de consumo y decisión de compra se refiere.
El comportamiento de compra o consumo está ligado a la toma de decisiones de varias
acciones que realizan las personas individual o colectivamente en función de la selección y
adquisición de un producto o servicio y que, posteriormente genere experiencias que
satisfagan necesidades y deseos ya sean racionales o emocionales. (Ramos Soler & Papí
Gálvez, 2012). Esta conducta se relaciona directamente con los análisis establecidos sobre
las características generacionales de los consumidores, especialmente basando este estudio
en el rango generacional de los Millenials. “Por otro lado el comportamiento del consumidor
cuenta con estudios y diversos enfoques” de acuerdo con la perspectiva de (Rodríguez-
Chokewanca & Ticona-Condori, 2020, p.82). Para Kotler & Keller (2016) lo definen como
el “estudio o análisis del aspecto en que las personas, grupos u organizaciones empresariales
escogen, compran, usan y disponen de bienes y servicios, asimismo este comportamiento se
ve influenciado por factores culturales, sociales y personales” (p.196). Así mismo, esta tesis
es corroborada por (Brosekhan et al., 2013) al mencionar que “muchas de las decisiones de
compra que realiza el consumidor son producto de influencias familiares, psicológicas,
culturales y sociales”.(p.12).
Analizar el comportamiento de un consumidor, es analizar sus motivaciones, sus realidades
y sus razones de decisión de un producto u otro, además de los factores que pueden
determinar esa compra, como son calidad, precio, distribución e incluso la frecuencia de
consumo de éste. (García, 2015). “Sumado a ello se describen cinco etapas en la decisión de
compra del consumidor” (Rodríguez-Chokewanca & Ticona-Condori, 2020, p.83).
Fig. 1. Etapas de la decisión de compra del consumidor
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Fuente: Rodríguez-Chokewanca & Ticona-Condori, 2020
Si bien es cierto cada una de estas etapas son importantes y arrojan información de valor para
las marcas que compiten en un mercado saturado de productos y servicios, sin embargo, la
etapa de la decisión de compra es el punto neurálgico entre convertir un consumidor innato
en cliente. En esta etapa influyen factores tanto internos como externos, por un lado, los
internos siendo variables de carácter individual como motivación, percepción y experiencia;
los externos se derivan de esquemas culturales, sociales y grupos de influencia. (Cervantes-
Guzmán et al., 2018).
Se consideran también otros criterios de decisión de consumo relacionados directamente a
los atributos del producto o servicio. (Bae et al., 2010) contempla caracteres intrínsecos y
extrínsecos por los cuales el consumidor puede guiar sus decisiones de compra como factores
determinantes, estos son: (Rodríguez-Chokewanca & Ticona-Condori, 2020) “por un lado
los extrínsecos como el precio, la marca, el país de origen, por otro lado, los intrínsecos como
la composición del producto (estilo, color/diseño, tela, apariencia, contenido de fibra)”(p.83).
Es importante declarar que en esta investigación se aplicó un instrumento que contempla la
selección de factores tanto intrínsecos como extrínsecos, tomando en consideración: precio,
producto, tamaño, olor, promoción, originalidad, etiqueta, personalización, funcionalidad,
textura, color, diseño, marca, nombres, empaque y exclusividad.
Determinar las conductas o factores que influencian la decisión de compra de un grupo
generacional se convierte en un desafío para la publicidad y el marketing, pues la información
que destaque permitirá crear estrategias fuertes en el área de producción, precio,
comunicaciones o publicidad y comercialización, de esta manera lograr un mejor
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posicionamiento en la mente de los consumidores y por ende en el mercado. “El conocer el
comportamiento del consumidor es de gran ayuda para entender cómo piensan, sienten y
seleccionan productos y marcas, así mismo, cómo influyen en ellos el entorno, la familia, los
grupos de referencia, el personal de ventas, entre otros”. (Valdéz et al., 2020, p.144).
Los factores influyentes en la decisión de compra se pueden analizar desde varias aristas y
darán razón del cómo y por qué el consumidor se comporta de cierta manera. Para (Schiffman
& Wisenblit, 2015) los enfoques de investigación se basan en cuatro ejes principales, el
primero desde un punto de vista económico, donde el consumidor toma sus decisiones de una
forma racional, haciendo comparaciones y evaluaciones de sus posibilidades hasta
seleccionar la ideal. En este sentido “el precio se puede considerar la base de la elección de
compra” (Zeithaml, 1988, p.17). Convirtiendo esta hipótesis a estrategias de marca, un precio
bajo se podría considerar un factor atractivo en la decisión de compra del consumidor
promedio (González Mieres et al., 2006).
El segundo aspecto tiene una relación directa con la impulsividad y un poco el arrebato, pues
las compras se realizan casi sin pensar o analizar las mejores alternativas posibles para la
satisfacción de una necesidad; el punto tres, por el contrario, es más cognitivo, busca
información acerca de lo que quiere adquirir y toma decisiones de una manera consciente,
por último, el punto cuatro maneja el lado emocional del consumidor, las decisiones son
tomadas bajo los sentimientos tanto positivos como negativos, la alegría o la tristeza, y como
resultado el estado de ánimo del consumidor variará. (Valdéz et al., 2020).
De acuerdo con el contexto y la reflexión de estos temas, el presente estudio tiene como
objetivo determinar qué factores influyen en la decisión de compra de los millennials
imbabureños según su identidad de género, a partir de varias teorías sobre el comportamiento
de la generación en la sociedad y algunas variables determinantes a la hora de tomar
decisiones de compra, como resultado se describirá los factores de mayor ponderación
arrojados en la investigación como influyentes.
MATERIALES Y MÉTODOS
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El diseño propuesto para esta investigación fue desarrollado con una metodología de enfoque
cuantitativo, con un alcance exploratorio y un diseño no experimental transversal.
(Hernández-Sampieri, 2014). Se denomina exploratoria correlacional porque el objetivo
principal es determinar qué factores influyen en la decisión de compra de los millennials
imbabureños según su identidad de género, hacer una relación entre las variables tanto
intrínsecas como extrínsecas y analizar sus resultados, la toma de datos para esta
investigación se realizó en un momento del tiempo único en el período 2020, por lo que se
denomina no experimental - transversal (Garcés-Giraldo et al., 2022).
Un cuestionario de 15 preguntas en relación directa con el comportamiento del consumidor
fue el instrumento de investigación desarrollado, esta encuesta se aplicó a un grupo de
personas con el rango generacional deseado, millennials de 22 a 42 años aproximadamente
con el uso de la herramienta digital Forms de Google. De esta manera se recolectaron 1408
datos puros, analizando principalmente la información sobre los factores determinantes de
decisión de compra con las siguientes variables: precio, producto, tamaño, olor, promoción,
originalidad, etiqueta, personalización, funcionalidad, textura, color, diseño, marca,
nombres, empaque y exclusividad. Dando respuesta al siguiente cuestionamiento: ¿Qué
factores son determinantes en la decisión de compra de los millennials imbabureños?
Adicional se relacionan variables como edad y género en pro de determinar el
comportamiento de un millennial joven, medio y adulto, y contrastar este comportamiento
con su propia identidad: hombre, mujer u otro.
Tabla 2. Resumen de caso Tabla cruzada SPSS
Casos
Válidos
Perdidos
N
Porcentaje
N
Porcentaje
N
Porcentaje
$Factores compra*Género
1408
100,0%
0
0,0%
1408
100,0%
Fuente: Investigación propia.
Para el análisis de los datos recolectados se empleó el software SPPS de IBM de tal manera
que los resultados estadísticos den veracidad a la medición de las variables categóricas y
correlación entre la selección de género y los factores de compra.
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RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Como resultado del análisis de los datos obtenidos sobre la correlación entre: variables de
género y factores de decisión de compra en millennials imbabureños, se obtienen los
siguientes criterios de los participantes:
Fig. 2. Barra: Género actores de compra
Fuente: Investigación propia. Elaboración propia.
Como principales indicadores, el mayor número de encuestados fueron hombres con un
51,7%, quienes, como factores decisivos a la hora de comprar eligen: precio, producto,
tamaño, originalidad, etiqueta, personalización, funcionalidad o utilidad, diseño, agradable,
marca, nombre y exclusividad en mayor porcentaje en relación con las mujeres encuestadas
quienes suman un 46,9% y basan sus decisiones de compra en factores como: olor,
promoción, textura y color con mayor participación. En comparación con los resultados
individuales de cada factor de compra se obtuvieron los siguientes hallazgos:
Precio
Tanto hombres como mujeres determinan que el factor decisivo a la hora de comprar es el
precio con un 63,7% en total, cabe recalcar que en las variables de género se colocó tres
ítems, pudiendo hacer una selección entre hombres, mujeres y otros, respetando la libertad e
identidad de género y considerando las respuestas de estos tres canales en la totalidad. (Ruiz
de Maya & Munuera Alemán, 1993).
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
FEMENINO MASCULINO OTRO
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Tamaño
El factor tamaño es un indicador más importante para los hombres con 57,7% de elección a
diferencia de las mujeres que consideran este factor no tan relevante como los otros
mencionados anteriormente para ellas. (Sánchez-Vázquez et al., 2020).
Olor
Por otro lado, el factor olor es clave en las estrategias perceptivas para productos o servicios
cuando las mujeres son el target indicado, en esta investigación, se halló con un 52,3% que
este factor es importante a la hora de hacer una comprar para las mujeres, siendo un
porcentaje menor el de los hombres. (Arribas & Mart, 2021).
Promoción
El ítem de promoción es un factor más importante para las mujeres imbabureñas que para los
hombres, esto se puede deber a varios factores como son la cultura de zona, el poder
adquisitivo de una millennial imbabureña y la toma de decisión hacia la adquisición o compra
de un producto o servicio, tomando en cuenta la gran cantidad de competencia en el entorno.
(Cordova & Callao, 2019).
Originalidad
El factor de la originalidad resulta de mayor interés en el género masculino (57,5%) que en
el femenino (40,2%) esto se identifica por las percepciones de calidad que implica un
producto original sobre lo ordinario.
Etiqueta
La etiqueta influye como factor de compra decisivo mayoritariamente en los hombres
millennials imbabureños con un 54,4% versus a las mujeres millennials de Imbabura que
mantienen un porcentaje del 44,7%.
Personalización
El recuento en el factor de compra bajo este ítem tiene una marcada diferencia pues las
mujeres millennials de Imbabura se encuentran en el 38,3% mientras que los hombres
superan ese interés con un 58,2%.
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Funcionalidad / Utilidad
Este factor de compra es más influyente en el género masculino con un porcentaje del 51,2%
frente al 47,9% que expresó el género femenino.
Textura
Para el género femenino la percepción háptica es mucho más relevante con un 51,1% como
factor de compra que para los hombres millennials imbabureños que representaron el 46,7%.
Color
De igual manera la decisión de compra basado en el criterio de color es más representativo
en el género femenino con un 57,3% en contraste con el 41,0% de la preferencia del género
masculino.
Diseño
El Factor de diseño de producto es más influyente para el género masculino (52,3%) que en
el género femenino (46,9%).
Agradable
Para los hombres millennials de Imbabura lo agradable como factor fundamental de compra
resulta un 53,5% mientras que para las mujeres un 45,3%.
Marca
La marca es un factor que tiene mayor relevancia para los hombres millennials de Imbabura
representando el 53,8% versus el 44,7% que representa para el género femenino.
Nombre
La variable menos considerada como factor fundamental de compra es el nombre, teniendo
un 5.6% como totalidad de elección en los millennials imbabureños.
Empaque / Envase
El resultado obtenido con la variable de empaque o envase, es el único factor que es de
principal interés a la hora de comprar tanto para hombres como para mujeres imbabureñas
en un porcentaje casi igualitario, 49% y 50% respectivamente. Con este resultado se puede
considerar que las estrategias de marca que son adaptadas en función del packaging pueden
obtener mayor aceptación del consumidor y por ende incrementar sus ventas. Afirmando esta
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idea, ñiga Oscco et al (2021) menciona que “las funciones básicas del packaging se
relacionan con la decisión de compra del consumidor; pues un envase o empaque protege,
conserva, facilita la manipulación y transportabilidad de un producto, siendo estas
características importantes para el consumidor al momento de adquirir un producto” (p.533).
Exclusividad
Finalmente, la exclusividad como factor determinante de compra es más acentuado en
hombres millennials con un porcentaje de 57,1% en contraste a las mujeres millennials que
representaron el 42,9%.
Tabla 4. Tabla cruzada: Género factores de compra
Género
Total
Femenino
Masculino
Otros
Precio
Recuento
436
455
6
897
% dentro de
$Factores_compra
48,6%
50,7%
0,7%
Producto
Recuento
260
293
6
559
% dentro de
$Factores_compra
46,5%
52,4%
1,1%
Tamaño
Recuento
93
131
3
227
% dentro de
$Factores_compra
41,0%
57,7%
1,3%
Olor
Recuento
112
96
6
214
% dentro de
$Factores_compra
52,3%
44,9%
2,8%
Promoción
Recuento
177
162
4
343
% dentro de
$Factores_compra
51,6%
47,2%
1,2%
Original
Recuento
102
146
6
254
% dentro de
$Factores_compra
40,2%
57,5%
2,4%
Etiqueta
Recuento
46
56
1
103
% dentro de
$Factores_compra
44,7%
54,4%
1,0%
Personalizado
Recuento
54
82
5
141
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% dentro de
$Factores_compra
38,3%
58,2%
3,5%
Funcional/Utilidad
Recuento
157
168
3
328
% dentro de
$Factores_compra
47,9%
51,2%
0,9%
Textura
Recuento
47
43
2
92
% dentro de
$Factores_compra
51,1%
46,7%
2,2%
Color
Recuento
67
48
2
117
% dentro de
$Factores_compra
57,3%
41,0%
1,7%
Diseño
Recuento
122
136
2
260
% dentro de
$Factores_compra
46,9%
52,3%
0,8%
Agradable
Recuento
77
91
2
170
% dentro de
$Factores_compra
45,3%
53,5%
1,2%
Marca
Recuento
119
143
4
266
% dentro de
$Factores_compra
44,7%
53,8%
1,5%
Nombre
Recuento
33
44
2
79
% dentro de
$Factores_compra
41,8%
55,7%
2,5%
Empaque/Envase
Recuento
49
48
1
98
% dentro de
$Factores_compra
50,0%
49,0%
1,0%
Exclusivo
Recuento
45
60
0
105
% dentro de
$Factores_compra
42,9%
57,1%
0,0%
Total
Recuento
1996
2202
55
4253
Fuente: Investigación propia. Tabla cruzada SPSS
CONCLUSIONES
Existe una diferencia significativa entre las preferencias que tienen los hombres y mujeres
millennials imbabureños frente a ciertos factores de consumo, por un lado el género
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masculino se preocupa más en las variables extrínsecas de un producto o servicio como:
precio, producto, tamaño, originalidad, etiqueta, personalización, funcionalidad o utilidad,
diseño, marca, nombre y exclusividad, en mayor medida, mientras que el género femenino
es más perceptibles a sus sensaciones olfativas y visuales, por ende prefieren comprar por
valores intrínsecos tales como: olor, promoción, textura y color con mayor participación.
Los resultados de esta investigación, dejan claro que si se requiere realizar campañas de
publicidad y marketing en función de conseguir consumidoras mujeres, se debe trabajar
activamente con los sentidos, desde un aspecto estratégico, corroborando la investigación de
Espinosa S., & Murillo R. (2017) al mencionar que “impactar sensorialmente al usuario a
través de los sentidos debe ser una estrategia planeada, ejecutada y medida por los
profesionales del marketing, que no se pierda entre la competencia y que cumpla con las
demandas del consumidor”.(p.1607).
Existe un factor de gran influencia para determinar una decisión de compra para hombres y
mujeres millennials y ese es el precio, esta variable, que puede tener distintas consideraciones
y connotaciones en las personas, es indispensable para el consumo de productos y servicios
en Imbabura.
No se evidenció en esta investigación mayor diferencia del pensamiento ni comportamiento
de consumo entre hombres y mujeres millennials de Imbabura, si bien es cierto, tienen
criterios de elección distintas como las ya mencionadas, pero los valores de cada variable no
se apartan en gran medida entre ellos.
Se recomienda, para continuar con esta investigación, desarrollar la temática de marketing
sensorial para identificar el comportamiento de consumo en hombres y mujeres y corroborar
los datos que se obtengan con esta investigación, así mismo, hacer una selección del género
y edad que sirvan de referencia para estrategias de publicidad que respondan a las
necesidades actuales.
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