Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
Instituto Superior Tecnológico Rumiñahui
66
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca:
Evidencias para estrategias de producción artesanal
Dairy product consumption habits in the urban population of Cuenca: Evidence for artisanal
production strategies
 , María Fernanda Padilla Palacios 
Bernal , Mateo Sebastian Gutiérrez Bernal
Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano, acorquera@sudamericano.edu.ec, Cuenca - Ecuador
Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano, mfpadilla@sudamericano.edu.ec, Cuenca - Ecuador
Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano, eysolorzano@sudamericano.edu.ec, Cuenca - Ecuador
Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano, msgutierrez@sudamericano.edu.ec, Cuenca - Ecuador
Autor para correspondencia: acorquera@sudamericano.edu.ec
RESUMEN
      
hábitos de consumo de productos lácteos en la
ciudad de Cuenca y analizar su relación con la
edad, las preferencias y la disposición de compra,
con énfasis en los productos artesanales. Se aplicó

corte transversal. La población estuvo conformada

   
         
error del 5%. Se utilizaron estadísticas descriptivas
y pruebas de asociación mediante Chi-cuadrado
     
V de Cramer. Los resultados evidenciaron que
la frecuencia de consumo de lácteos es elevada
y no presenta una asociación estadísticamente
        
       
lácteo de mayor consumo, seguido del yogurt,
concentrándose principalmente en las variedades
queso fresco y mozzarella. En contraste, la compra
de productos lácteos artesanales sí mostró una
      

el principal segmento de mercado. Además, el
96,8% de los encuestados manifestó disposición
de compra, condicionada a la garantía de calidad e
inocuidad, y aceptó un rango de precio entre 3 y 5
USD por 500 g de queso fresco artesanal.
Palabras clave: Hábito alimentario; Producto
lácteo; Comportamiento del consumidor; Calidad
de los alimentos; Tecnología tradicional.
ABSTRACT
The study aimed to characterize dairy product
consumption habits in the city of Cuenca and
     
      

     
design. The population consisted of inhabitants of

       
and a 5% margin of error. Descriptive statistics and
     
Chi-square, complemented by Cramer’s V

of dairy consumption is high and does not present
     
        
      
by yogurt, focusing mainly on fresh cheese and
mozzarella varieties. In contrast, the purchase of
      

        
     

conditioned on the guarantee of quality and safety,

per 500 g of artisanal fresh cheese.
Keywords: Food habits; Dairy products;
Consumer behavior; Food quality; Traditional
technology.
Derechos de Autor

de primera publicación de la revista son del Instituto Superior
Tecnológico Rumiñahui, por ello, es necesario citar la procedencia
en cualquier reproducción parcial o total. Todos los contenidos de
       licencia de Creative
Commons Reconocimiento-NoComercial-4.0 Internacional.
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
de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca:
evidencias para estrategias de producción artesanal. CONECTIVIDAD,
7https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
Artículo Cientíco
Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
Instituto Superior Tecnológico Rumiñahui
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1. INTRODUCCIÓN
El consumo de productos lácteos se remonta a miles de años atrás, siendo los primeros registros





humanidad desarrolló técnicas de fermentación y coagulación para producir productos como
                
digestibilidad. Es decir, cerca de un tercio de la población mundial presenta persistencia de la


Nutricionalmente, los productos lácteos se caracterizan por ser fuentes completas de proteínas
de alta calidad, que contienen todos los aminoácidos esenciales requeridos por el organismo

de origen natural, que desempeñan funciones vitales en la salud ósea, el desarrollo muscular y

           
que favorecen la salud intestinal y la microbiota, contribuyendo al fortalecimiento del sistema
inmunológico.
La importancia de los lácteos en la dieta humana está ampliamente documentada. Diversos
estudios han demostrado que el consumo regular de leche y sus derivados está asociado con
la prevención de enfermedades óseas como la osteoporosis, especialmente en niños y adultos
              
mismo, los lácteos aportan nutrientes que ayudan a mantener un balance energético adecuado y
a regular funciones metabólicas importantes, siendo recomendados en dietas equilibradas para
todas las edades. A pesar de su importancia nutricional, el consumo de lácteos y sus derivados
ha disminuido en las últimas décadas, situación que hace necesario analizar su relevancia en la

Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
Instituto Superior Tecnológico Rumiñahui
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per cápita superiores a los 200 litros de leche equivalente al año, considerando que la leche
líquida, quesos y yogures no son un simple alimento, sino la columna vertebral de su dieta, y
a menudo, de su identidad gastronómica. En estas regiones, los productos lácteos se consumen
tanto como alimentos diarios en la dieta familiar como ingredientes de la gastronomía industrial

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En contraste, en Asia y África, aunque la producción de leche ha aumentado en las últimas

Norte. Factores como la intolerancia a la lactosa, las preferencias culturales, la disponibilidad

embargo, la tendencia en muchos países asiáticos, como China e India, muestra un crecimiento
sostenido del consumo de leche líquida, yogures y productos lácteos procesados, impulsado por
campañas de nutrición y la modernización de la cadena de suministro.

en distintas partes del mundo. En Europa y América del Norte predominan quesos maduros
y yogures industrializados, mientras que en América Latina y África subsisten los productos
lácteos frescos y artesanales, elaborados con técnicas tradicionales que varían según la cultura
          
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como los probióticos y prebióticos, que combinan valor nutricional y funcionalidad. La
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tendencia se ha consolidado debido a la búsqueda de alimentos que, sumado a ello su valor
Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
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En América Latina, los patrones de consumo de lácteos presentan marcadas diferencias entre
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disponibilidad de productos industrializados y frescos ha contribuido a ampliar el acceso a la
población urbana, aunque persisten desigualdades regionales, especialmente en zonas rurales,
donde los productos lácteos se consumen frecuentemente en forma de quesos artesanales o
leche directa del productor.
El panorama internacional ofrece una amplia gama de quesos que se han convertido en referentes
culturales y gastronómicos. Entre los más conocidos se encuentran el Cheddar de Inglaterra,

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y corteza blanda; el Parmigiano-Reggiano, símbolo de la cocina italiana por su sabor intenso
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mantecoso y dulce. También destacan el Feta de Grecia y el Roquefort francés, que representan
la riqueza de quesos con denominación de origen protegida y fuerte arraigo en las tradiciones
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en cuevas; el Pule en Serbia, considerado uno de los más costosos del mundo por elaborarse
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identidad cultural de cada territorio.
El consumo de queso en América Latina presenta importantes variaciones según el país,
Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
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
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que, aunque menores, evidencian un crecimiento sostenido por la incorporación de quesos

En Ecuador, el consumo promedio per cápita de lácteos se estima en 112 litros anuales, por
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mayor proporción, seguida de quesos y yogures, los cuales han mostrado un crecimiento en

dietas saludables. El queso fresco y el yogur natural son los más consumidos, mientras que
los productos maduros y fermentados especializados todavía tienen una presencia limitada en
el mercado local. Asimismo, se estima que el 84,3 % de los hogares urbanos ecuatorianos

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el queso fresco y la mozzarella los más preferidos. En el país predominan los quesos frescos y
semimaduros como el queso criollo, la mozzarella y el quesillo, valorados por su accesibilidad
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En la provincia de Azuay, reconocida por su tradición ganadera y posicionada entre las principales
productoras de leche del país, los quesos frescos continúan siendo los más representativos. Pese
a ello, en los últimos años ha surgido un creciente interés por los quesos maduros artesanales,
impulsado tanto por la gastronomía local como por el turismo culinario. A pesar de este
potencial, persiste una brecha en el conocimiento y comportamiento del consumidor respecto al

y Manufactura en la producción y transformación de la leche.
El presente estudio se propone analizar los patrones de consumo de productos lácteos en la

Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
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consumo que permita diseñar estrategias de capacitación que fortalezcan la calidad, inocuidad
y aceptación de los productos lácteos locales.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
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Cuenca y evaluar aspectos relacionados con la percepción, frecuencia de consumo y preferencias
de los consumidores. Se adoptó un diseño descriptivo de corte transversal, ya que los datos
fueron recolectados en un único momento temporal, permitiendo describir las características de la

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Posteriormente, para evaluar las relaciones entre las variables categóricas, se aplicaron pruebas
de asociación. Para determinar la posible relación entre el grupo de edad y la frecuencia de
consumo de lácteos, así como entre el grupo de edad y la decisión de compra de productos
lácteos artesanales, se construyeron tablas de contingencia. Se aplicó la prueba Chi-cuadrado

Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
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



-
tro del total de menciones de su grupo respectivo. El potencial de mercado se evaluó mediante
la disposición de compra futura y el análisis de la disposición de pago de los consumidores,
estableciendo rangos de precios para determinar la viabilidad económica y la aceptación de
valor del producto artesanal.
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La investigación se realizó con una muestra inicial de 384 personas, calculada sobre una

se descartaron 75 encuestas que no correspondían al área urbana de Cuenca, quedando un total
de 309 encuestas válidas.
La distribución etaria de los participantes incluyó a 2,3% menores de 18 años, 22,7% en el rango
de 18 a 25 años, 18,8% entre 26 y 35 años, 26,9% entre 36 y 45 años, 19,1% de 46 a 55 años y
10,4% mayores de 55 años. Esta composición permitió contar con una representación adecuada
de distintos grupos de edad, garantizando la diversidad de opiniones y hábitos de consumo.
En cuanto al sitio de adquisición de productos lácteos, como se observa en la Tabla 1, los
supermercados constituyen el canal de compra predominante, concentrando al 79,0% de los


El análisis por rangos de edad muestra que, de los 244 consumidores que adquieren en
supermercados, el grupo de 36 a 45 años representa el 27%, seguido por los segmentos de
              


Si bien la compra en mercados resulta intrascendente, se observa una mayor concentración en

Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
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Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
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vínculo con opciones de abastecimiento tradicionales. De manera similar, la compra directa a

una inclinación hacia alternativas más cercanas al origen de producción o con un componente

Tabla 1. Lugar de compra de productos lácteos según la edad de los encuestados.
Edad Encuestados
Lugar de compra de productos lácteos
Productores Mercados Supermercados
Tienda de
barrio
Menos de 18
7 0 1 4 2
18-25
70 2 6 47 15
26-35
58 1 2 51 4
36-45
83 5 1 66 11
46-55
59 1 1 49 8
Más de 55
32 0 0 27 5
Total 309 9 11 244 45
Nota. Tamaño de la muestra con un nivel de conanza de 95%.
Respecto a la frecuencia de consumo de lácteos, en la Tabla 2 se puede observar que, el 37,2%
de los encuestados manifestó consumirlos todos los días, seguido de un 27,2% que los ingiere


Tabla 2. Frecuencia de consumo de productos lácteos según rango de edad.
Edad / Frecuencia Todos los días 3-5 veces/semana 1-2 veces/semana Rara vez
Menos de 18 (n=7)
   
18 – 25 (n=70)
   
26 – 35 (n=58)
   
36 – 45 (n=83)
   
46 – 55 (n=59)
   
Más de 55 (n=32)
   
Total General
(n=309)
115 (37.2%) 84 (27.2%) 67 (21.7%) 43 (13.9%)
Nota. Las celdas muestran la frecuencia absoluta (n), seguida del porcentaje de la (%).
La prueba de Chi-cuadrado aplicada entre la edad y la frecuencia de consumo no evidenció una




corrobora la falta de una relación robusta entre la edad y los hábitos de consumo.
Por otra parte, se realizó un análisis descriptivo sobre el tipo de producto lácteo consumido,
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según el rango de edad, debido a que los encuestados podían seleccionar múltiples productos,
el análisis se centró en la participación relativa de cada producto dentro del total de menciones
realizadas por cada grupo de edad y no en la prevalencia individual de consumo, como lo
demuestra la Tabla 4.
Tabla 3. Prueba de Chi-Cuadrado.
Valor gl p
χ²
19.5 15 0.190
N
309
V de Creamer
0.145
Nota. Valores obtenidos mediante el software estadístico Jamovi (Version 2.6).
Tabla 4. Tendencia de consumo de productos lácteos según la edad del consumidor.
Edad Queso Yogurt Manjar Mantequilla
Menos de 18
40.0% 40.0% 20.0% 0.0%
18 – 25
46.3% 30.1% 5.7% 17.9%
26 – 35
46.1% 31.3% 2.6% 20.0%
36 – 45
45.0% 33.9% 4.7% 16.4%
46 – 55
47.5% 25.4% 5.9% 21.2%
Más de 55
45.9% 37.7% 6.6% 9.8%
Nota. La tabla reeja el porcentaje de participación de cada producto lácteo dentro del total de menciones
realizadas por cada grupo de edad.
Los resultados indican que el Queso es el producto lácteo preferido, manteniendo
consistentemente la mayor proporción de menciones en todos los grupos de edad, variando

por grupo. El yogurt se posiciona como el segundo producto más mencionado en todos los




En el análisis del tipo de queso más consumido se indicó que el queso fresco ocupa el primer
lugar en las preferencias de la población, acompañado en menor proporción por la mozzarella.
Los quesos madurados, cheddar, parmesano y otras variedades tuvieron una presencia reducida,

de quesos de valor agregado que puedan generar mayor competitividad en el mercado. El


Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
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avanzada mostraron una inclinación creciente hacia la Mozzarella.
Tabla 5. Preferencia del consumo por tipo de queso según la edad del consumidor.
Edad
Queso
Fresco
Fresco
cremoso
Mozzarella Cheddar Maduro
Otros (Parmesano,
Burrata, Provolone,
Gouda)
Menos de
18
58.3% 16.7% 16.7% 8.3% 0.0% 0.0%
18 – 25
52.6% 8.8% 30.7% 3.5% 2.6% 1.8%
26 – 35
41.1% 6.7% 36.7% 4.4% 4.4% 6.7%
36 – 45
40.3% 7.6% 35.4% 4.9% 6.3% 5.5%
46 – 55
35.2% 6.7% 40.0% 8.6% 6.7% 2.8%
Más de 55
44.7% 0.0% 40.4% 6.4% 8.5% 0.0%
Nota. La tabla reeja el porcentaje de participación de cada tipo de queso dentro del total de menciones realizadas
por cada grupo de edad.
El análisis sobre el consumo de lácteos artesanales reveló que el 77% de los encuestados había
adquirido productos artesanales en alguna ocasión, con mayor incidencia en adultos de 18 a 55
años. Los grupos con mayor incidencia de compra se concentran en los segmentos de edad adulta


presentan en la Tabla 6.
Tabla 6. Compra de productos lácteos artesanales según el grupo de edad.
Grupo de Edad
Ha comprado productos
artesanales: Sí
Ha comprado productos
artesanales: No
Menos de 18
 
18 – 25
 
26 – 35
 
36 – 45
 
46 – 55
 
Más de 55
 
Total General 238 (77.0%) 71 (23.0%)
Nota. Las celdas muestran la frecuencia absoluta (n), seguida del porcentaje de la (%).

Grupo de Edad y la propensión a la Compra de Productos Lácteos Artesanales. El análisis reveló


De manera complementaria, el 96.8% manifestó estar dispuesto a comprar productos lácteos
artesanales, siempre que se garantice calidad e inocuidad en el proceso de elaboración. Este
hallazgo resalta la importancia de que las capacitaciones en comunidades rurales incluyan de
    
Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
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factor decisivo en la aceptación del consumidor.


dispuesta a pagar un valor comprendido entre 3 y 5 dólares. Este resultado es crucial, ya
que permite a los productores establecer un rango de precios competitivo frente a la oferta
industrial, al mismo tiempo que asegura la posibilidad de obtener márgenes de rentabilidad
viables necesarios para que los productores artesanales puedan posicionarse de manera efectiva
y sostenible en el mercado local.
4. CONCLUSIONES
El análisis general de los hábitos de consumo de lácteos no reveló una asociación estadísticamente

sugiere que, a nivel de la frecuencia diaria o semanal, el consumo se mantiene relativamente
           
   



y estandarización de estos tipos de queso de alta demanda.

el 77.0% de la muestra reportando haber adquirido estos productos. La propensión a la compra

demostrando que el principal segmento de mercado son los adultos con capacidad productiva,

condicionada a la garantía de calidad e inocuidad, lo cual subraya la necesidad de priorizar la

a comunidades rurales. El cumplimiento de BPM es el factor decisivo para transformar la

Finalmente, el análisis de viabilidad económica avala la comercialización del producto,
estableciendo un rango de precios aceptable entre 3 y 5 dólares por 500 g de queso fresco
Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
Instituto Superior Tecnológico Rumiñahui
77
        
asegura márgenes de rentabilidad viables. Estos resultados, en su totalidad, establecen que las
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mercado dispuesto a pagar y generar una mayor competitividad y sostenibilidad económica.
Contribución de los Autores (CRediT):Administración del proyecto, Redacción - borrador original.
MFPP: Concepturalización, Metodología.  Investigación, Curación de datos, Redacción - revisión y
edición. MSGB: Curación de datos, Redacción - revisión y edición.
Conicto de Intereses: 
Declaración de Uso de Inteligencia Articial: Los autores declaran que han utilizado herramientas de

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REFERENCIAS
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en el Mediterráneo. 
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humanos: Una visión evolutiva sobre la digestión de la lactosa. Libro Lácteos Nutrición
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Enlace Empresarial, 18 
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Journal of Ethnic Foods, 12https://doi.org/10.1186/s42779-025-00292-4
El 84 % de los ecuatorianos consume queso. 
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Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
Instituto Superior Tecnológico Rumiñahui
78
propiedades del yogur griego. Revista Cientíca Multidisciplinaria InvestiGo, 3
54–68. 
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quality, long-ripened Cabrales cheese. Foods, 14  https://doi.org/10.3390/
foods14132366
Guía metodológica para la enseñanza de
la alimentación y nutrición. 
Mexicanos consumen cerca de 6 kilos de queso al
año.  
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y Vivienda 2022. 
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40. https://doi.org/10.1186/s42779-023-00205-3

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del Guayas. Revista de Producción Animal, 36  http://scielo.sld.cu/scielo.

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– Ecuador. 
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sus productos (Cap. 6.2).https://doi.org/10.1787/67cefa05-es
Fecha de recepción: 20 / 11 / 2025
Fecha de aceptación: 10 / 01 / 2026
Fecha de publicación: 14 / 10 / 2026
Hábitos de consumo de productos lácteos en la población urbana de Cuenca: Evidencias para estrategias de producción
artesanal. pp. 66 - 79 / Volumen 7, número 3 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v7i3.502
Instituto Superior Tecnológico Rumiñahui
79

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350. https://doi.org/10.3390/foods10020350
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inmunitario y la microbiota intestinal de adultos sanos [Tesis doctoral, Universidad

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de Viticultura, Agroindustria y Ruralidad RIVAR, 5
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productos lácteos como vehículos de calcio y vitamina D: Papel de las leches enriquecidas.
Nutrición Hospitalaria, 36https://doi.org/10.20960/nh.02570
  Pathways for growth in the cheese industry in Brazil. Tridge Intelligence.
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