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Modelo estratégico para la gestión de la innovación en los Centros de Producción
de Bienes y Servicios (CEPROBYS)
Strategic model for innovation management in Goods and Services Production Centers
(CEPROBYS)
Willian Calderón , Paulina Arellano Garcés
Autor para correspondencia: evelyn.mora@ister.edu.ec
RESUMEN
El presente artículo muestra el diseño, aplicación y evaluación de un modelo
& Collado (2018). El estudio se ejecutó en un periodo de seis meses e
incluyó una prueba piloto en tres CEPROBYS, con la participación de 45
activamente en la recolección de información mediante encuestas, entrevistas
del 40 % en la participación en proyectos innovadores, un 30 % en la adopción
innovación no solo se convierte en un objetivo institucional, sino también
productivos y formativos, se conviertan en sostenibles
Palabras clave:
ABSTRACT
pilot test in three CEPROBYS, with the participation of 45 key stakeholders,
evidence, there was a 40% increase in participation in innovative projects, a
educational processes, become sustainable
Keywords:
Derechos de Autor
publicados en las
ediciones electrónicas
bajo derechos de primera
publicación de la
Universitario Rumiñahui,
por ello, es necesario
citar la procedencia en
contenidos de la revista
electrónica se distribuyen
bajo una licencia de
Creative Commons
.
Citas
Calderón Suárez, W.,
Arellano Garcés, P.,
& Mora Carrión, E.
E. (2026). Modelo
en los Centros de
Producción de Bienes y
Servicios (CEPROBYS).
CONECTIVIDAD,
7 https://
Artículo Cientíco
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1. INTRODUCCIÓN
donde se articulan procesos formativos y productivos. En este marco, los Centros de Producción
de Bienes y Servicios (CEPROBYS) son espacios impulsados por el Universitario Rumiñahui
competitividad y en la capacidad de diferenciarse en el mercado.
a las empresas adaptarse a los cambios, sino también anticiparse a ellos, creando un ciclo
constante de innovación y aprendizaje.
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Desde esta perspectiva, la innovación en los CEPROBYS no solo mejora los procesos operativos,
modelo
el papel de las instituciones educativas en la sociedad y promueva un desarrollo sostenible y
preferencias de los clientes al menor costo posible (Benítez, 2012).
2. MATERIALES Y MÉTODOS
necesidad de articular información cualitativa y cuantitativa para comprender en profundidad
las dinámicas de innovación en los Centros de Producción de Bienes y Servicios (CEPROBYS).
El estudio se desarrolló durante seis meses (enero – junio de 2024) e incluyó tres fases articuladas:
2.1 Diseño de la investigación
• Primera fase: Diagnóstico situacional
Se caracterizó el estado inicial de los CEPROBYS en relación con su cultura de
innovación. Se aplicaron encuestas estructuradas a 30 colaboradores operativos y
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entrevistas semiestructuradas a 10 directivos y docentes. Además, se utilizaron 5
• Segunda fase: Construcción del modelo estratégico
• Tercera fase: Implementación y prueba piloto
El modelo se aplicó en tres CEPROBYS seleccionados de manera intencional por su
un trimestre académico (abril – junio 2024), permitiendo evaluar la pertinencia del
modelo a través de indicadores cuantitativos y retroalimentación cualitativa.
2.2 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Se emplearon tres técnicas principales:
1. Encuesta estructurada
2. Entrevista semiestructurada
directivos y docentes.
3. Observación sistemática
espacios de coordinación académica.
2.3 Población y muestra
representantes empresariales vinculados a los CEPROBYS. Se aplicó un muestreo no
probabilístico por conveniencia, con una muestra de 45 participantes: 30 encuestados, 10
entrevistados y 5 observaciones directas.
2.4 Procesamiento y análisis de datos
•
cambio antes y después de la intervención.
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•
•
Tabla 1.
innovación en los Centros de Producción de Bienes y
Servicios CEPROBYS
los Centros de Producción de Bienes y Servicios
CEPROBYS.
Establecimiento de lineamientos estructurados
innovación.
innovadoras.
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados del diagnóstico institucional.
Tabla 2.
innovadoras.
de circuitos de retroalimentación
establecimiento de alianzas con actores clave
Promoción de micro proyectos innovadores enfocados
en necesidades territoriales
Fuente: Elaboración propia con base en el análisis de resultados del diagnóstico institucional aplicado en los
CEPROBYS.
Tabla 3.
Dimensión Descripción
Promueve la toma de decisiones compartida, la
Gestión del conocimiento
productividad y la innovación.
Fuente: Elaboración propia a partir del modelo estratégico diseñado en esta investigación.
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Figura 1. Resultados comparativos antes y después de la implementación del modelo
Fuente: Resultados obtenidos del análisis comparativo entre líneas base y evaluación posterior a la intervención.
Tabla 4.
Descripción
Percepción sobre el rol activo de los directivos en fomentar
la innovación.
educativos y productivos.
Capacitación recibida
Barreras percibidas Obstáculos comunes: resistencia al cambio, recursos
Fuente: Categorías derivadas del análisis cualitativo con Atlas.ti a partir de entrevistas semiestructuradas.
Tabla 5. .
Actor involucrados
Establecer incentivos para propuestas de mejora continua Docente formador
Directivo académico
Diseñar un plan anual de capacitación técnica e innovación
Coordinador CEPROBYS
Fuente: Elaboración propia a partir de entrevistas a actores institucionales clave.
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
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débil vinculación con el entorno productivo y escasa participación del personal en iniciativas
evidencian la relevancia de las capacidades dinámicas descritas por (Morales et al., 2016),
internas frente a entornos dinámicos.
poca participación del personal operativo y docente en iniciativas innovadoras, “lo cual afecta la
& Reilly, 2006).
aprovechar las capacidades de su talento humano y la infraestructura disponible.
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mayor nivel de compromiso y apropiación por parte de la comunidad académica y operativa. De
como lo señala (García, 2004).
3.1. Transformación Organizacional y colaboración
Desde una perspectiva cualitativa, las entrevistas a directivos y docentes revelaron la aplicabilidad
y los posicionó como actores clave en la articulación entre universidad, empresa y sociedad.
de la innovación sostenible.
consolidación de espacios de trabajo colaborativo, antes esporádicos, impulsó la participación del
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3.2. Vinculación con el Sector Productivo
Figura 2. Resultados comparativos antes y después de la implementación del modelo
Fuente: Elaboración propia a partir de entrevistas a actores institucionales clave.
conocimiento, como lo sostienen (Moore, 1993).
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se basa en el aporte de las hélices de Morales et al. (2016) sustenta la necesidad de articular
En resumen, el modelo implementado transformó a los CEPROBYS de unidades operativas
más dinámicos y colaborativos. Con esto, se alinearon con los objetivos de la educación superior
y con las demandas de un stakeholders productivo y en constante cambio.
Tabla 6.
Descripción
Capacitación sistematizada
ideas.
Barreras percibidas
administrativa.
Fuente: Elaboración propia a partir de entrevistas a actores institucionales clave.
Estos resultados respaldan la pertinencia del modelo propuesto y abren la posibilidad de replicarlo
4. CONCLUSIONES
en los Centros de Producción de Bienes y Servicios (CEPROBYS) es factible y aporta con
el impacto positivo del modelo aplicado.
•
•
•
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colectivos.
institucionales sólidas. Estas limitaciones resaltan la necesidad de complementar el modelo con
El modelo propuesto se presenta como aplicable, adaptable y replicable en otros entornos
transformación institucional sostenible.
CEPROBYS de la institución permite:
• Profundizar en indicadores de impacto económico y social derivados de la innovación.
•
Contribución de los Autores (CRediT): WCS: Administración del proyecto. PAG: Conceptualización.
EEMA: Análisis formal.
Conicto de Intereses:
REFERENCIAS
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Benítez, M. (2012). Evolución del Concepto de Competitividad. Ingeniería Industrial.
Actualidad y Nuevas Tendencias, 3
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paradigmas
Fecha de recepción: 21 / 07 / 2025
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wp/cesis/cesiswp401.pdf [static.sys.kth.se]
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Ciencia, docencia y
tecnología
Gestión de la innovación: Retos, fundamentos y práctica.
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