Análisis de la percepción de marca en los consumidores de MM Wings en Latacunga.
pp. 150- 165 / Volumen 6, número 4 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i4.368
Fecha de recepción: 19 / 07 / 2025
Fecha de aceptación: 01 / 10 / 2025
Fecha de publicación: 31 / 10 / 2025
Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Análisis de la percepción de marca en los consumidores de MM Wings en
Latacunga
Analysis of brand perception among MM Wings consumers in Latacunga
Derechos de Autor
licencia de
Citas
RESUMEN
lado, las redes sociales es su principal medio de
comunicación para interactuar con sus clientes,
del cliente, cumpliendo sus necesidades con
proporcionando información importante para
Palabras claves:
ABSTRACT
Keywords:
Artículo Cientíco
Análisis de la percepción de marca en los consumidores de MM Wings en Latacunga.
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1. INTRODUCCIÓN
En un mercado altamente competitivo, como la industria alimentaria, se recomienda desarrollar
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Tabla 1
Riobamba
Pelileo
Nota. Ubicación de los locales MM Wings
branding emocional es un recurso
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2. MATERIALES Y MÉTODOS
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Figura 1.
Nota. Análisis de muestra de estudio
software
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Figura 2.
Nota. Top of mind MM Wings
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Tabla 2. Probabilidad de recomendar a la marca
Nivel de recomendación
Nunca
Casi nunca
94
Casi siempre 24%
Nota. Recomendación de la marca MM Wings
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Tabla 3.
Criterio
Relativa
Nota. Elementos a mejorar en MM Wings
Tabla 4
Criterio
Relativa
No 62%
Nota. Relación MM Wings – cliente
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Tabla 5.
TOTAL
Combos Postres
frecuencia
compras en
veces al
mes
Recuento 0 0 0
frecuencia
compras en
45,9% 0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0%
la semana
Recuento 0 0 0 0
frecuencia
compras en
0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
mes
Recuento 0 0 0 0
frecuencia
compras en
0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
Nunca
Recuento 0 50 0 0
frecuencia
compras en
0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0%
la semana
Recuento 0 0 0 54
frecuencia
compras en
0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0%
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Combos Postres
TOTAL
% del total
Recuento 50 50
9,2%
9,2%
Nota. Comportamiento de consumo clientes MM Wings
Figura 3. Pr
Nota. Validación relación de variables
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Figura 4.
Nota. Validación relación de variables
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Tabla 6.
TOTAL
Com
bos
Postres
con la marca
Recuento 0 0 0 0
0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 22,2%
2
Recuento 0 5 0 0
0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0%
Recuento 0 0 0 0
0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
4
Recuento 0 0 50 24
0,0% 0,0% 29,6%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0%
5
Recuento 0 50 0 0
0,0% 0,0% 0,0%
de productos
sueles comprar
0,0% 0,0% 0,0% 25,0%
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Com
bos
Postres
TOTAL
Recuento 50 50
9,2%
de productos
sueles comprar
% del total 9,2%
Nota. Comportamiento de consumo clientes MM Wings
Tabla 7.
al cliente
Redes
sociales
TOTAL
Recuento 0 60 0 0 60
0,0% 0,0% 0,0%
interactuar con la
0,0% 95,2% 0,0% 0,0%
Publicidad
Radio,
online,
Recuento 0 0 26 60
0,0% 0,0%
interactuar con la
0,0% 0,0%
Recomen
dación de
familiares
Recuento 69 0
0,0%
interactuar con la
0,0%
Redes
sociales
Recuento 0 0 0
0,0% 0,0% 0,0%
interactuar con la
0,0% 0,0% 0,0%
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al cliente
Redes
sociales
TOTAL
Recuento 69 60
interactuar con la
% del total
Nota. Comportamiento de consumo clientes MM Wings
Figura 5. P
Nota. Validación relación de variables
branding
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branding
4. CONCLUSIONES
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REFERENCIAS
Building Strong Brands
Journal of Marketing. 80https://doi.org/10.1509/
jm.15.0419
Visión gerencial, 4
CienciaUAT
Investigación & Negocios, 13
Rajagiri
Management Journal, 15
Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand
Equity
Marketing Management. Pearson.
593 Digital Publisher CEIT, 2
I+D Internacional Revista Cientíca y Académica, 1
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Revista
Publicando, 8
Revista Universidad y Empresa, 23
Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer.
San
Ignacio de Loyola
