Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025118Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación:
Revisión sistemática
Workload and errors during medication administration: A systematic review
Yadira Elizabeth Tipán Coello1 , María Angélica Ramírez Taipe2 , Libia Marina Toapanta
Toapanta3
1 Universidad Internacional del Ecuador UIDE, yatipanco@uide.edu.ec, Quito, Ecuador
2 Centro de Salud Tipo C Latacunga, angelicataipe86@gmail.com, Quito, Ecuador
3 Universidad Técnica de Ambato, lm.toapanta@uta.edu.ec, Quito, Ecuador
Autor para correspondencia: yadira1998@hotmail.com
RESUMEN
Los errores durante la mediación de pacientes en las áreas hospitalarias y comunitarias se pre-
sentan a diario y las condiciones en las que el personal de enfermería realiza su trabajo influye
sobre la incidencia de este tipo de eventos. El objetivo de esta revisión sistemática es sintetizar
la evidencia existente sobre la relación entre la sobrecarga de trabajo con los errores durante la
administración de medicación por parte del personal de enfermería. Este trabajo investigativo
tiene formato de una revisión sistemática, para la cual se utilizaron diferentes bases de datos
como: PubMed, Scopus, Scielo y LILACS. Se analizaron un total de 27 artículos de los cuales
el 80% contiene datos que indican la relación que existe entre el exceso de carga laboral y los
errores que se cometen en la atención de enfermería. No se puede negar la relación directamente
proporcional que existe entre la sobrecarga laboral y la presentación de errores en la adminis-
tración de medicación, las estrategias para disminuir estos eventos basados en la seguridad del
paciente deben aplicarse y enseñarse desde el inicio de la formación del profesional enfermero.
Palabras clave: Enfermería, Carga de Trabajo, Errores de Medicación.
ABSTRACT
Errors during patient care in hospital and community areas occur daily and the conditions in
which nursing staff perform their work influence the incidence of these types of events. The
objective of this literature review is to synthesize the existing evidence on the relationship
between work overload and errors during medication administration by nursing staff. This re-
search work is in the format of a literature review, for which different databases were used such
as: PubMed, Scopus, Scielo and LILACS. A total of 27 articles were analyzed, of which 80%
contain data that indicate the relationship between excessive workload and errors committed in
nursing care. The directly proportional relationship that exists between work overload and the
occurrence of errors in medication administration cannot be denied; strategies to reduce these
events based on patient safety must be applied and taught from the beginning of the training of
nursing professionals.
Key words: Nursing, Workload, Medication Errors.
1. INTRODUCCIÓN
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la enfermería como la disciplina que abarca
el cuidado individual o grupal de individuos de todas las edades y grupos, que pueden estar sa-
ludables o sufrir algún tipo de patología en cualquier ambiente (Fernández, et al, 2019). Desde
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211119Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui119Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
el nacimiento de la enfermería como ciencia y su profesionalización de la mano de Florence Ni-
ghtingale, esta ha ido evolucionando con rapidez, en un inicio se la planteaba únicamente como
prestadora de servicios de cuidado para los enfermos, sin embargo, con el paso de los años y el
desarrollo de planes administrativos, teorías y sistematizando el cuidado se ha logrado elevar
los índices de calidad de la atención de enfermería (Santainés y Camaño, 2022).
El entorno sanitario en el que el personal de enfermería se desenvuelve es totalmente diferente
a la realidad bajo la cual Nightingale desarrollo sus paradigmas, en la actualidad los avances
tecnológicos en la medicina y la estandarización de la calidad de atención forman parte de la
conceptualización de prácticas seguras de atención, para lograr los objetivos que se plantean el
personal de enfermería no solo debe cuidar del usuario sino también de sí mismo (Haahr, et al,
2020). De esta manera, es esencial una adecuada organización y distribución del trabajo para
que el personal de enfermería pueda cumplir con todas sus obligaciones. Existe una relación
entre los factores de riesgo psicosocial, incluyendo la sobrecarga laboral, con la aparición de
problemas en el trabajo cotidiano que realiza el personal de enfermería (Montero, Vizcaíno y
Montero, 2020).
La labor del personal de enfermería radica en su totalidad en el ser humano, este es su centro al
que le dirige todo su cuidado, es por todo ello que para que exista un buen profesional enferme-
ro la vocación debe ser inherente a la persona, sin embargo, la vocación no debe ser confundida
con una forma de menospreciar la labor que desempeña el personal. El cuidado enfermero es
holístico, es decir, se concentra en resolver las necesidades que tiene el ser humano en todas
las esferas; la sociocultural, espiritual, corporal, psicológica, entre otras (Morales y Palencia,
2020). Por todo esto es que, el Proceso de Atención de Enfermería (PAE) se ha vuelto una guía
para direccionar el cuidado en base a los conocimientos que se van adquiriendo con el pasar del
tiempo, este se aplica desde el inicio de la formación enfermera con el objetivo de integrar la
teoría y el desarrollo de las actividades asistenciales (Miranda, Rodríguez y Cajachagua, 2019).
Las condiciones laborales a las que se enfrentan los profesionales impactan en el rendimiento
de sus tareas, razón por la cual, con el transcurso del tiempo, estas condiciones han experimen-
tado cambios (Granero, Blanch y Ochoa, 2018). Algunas investigaciones sostienen que el gé-
nero también es visto como un peligro psicosocial al que se enfrentan las enfermeras, dado que
la degradación siempre impacta más en las mujeres y en el campo de la enfermería no es una
excepción (Ortega, 2019). En relación a esto, la disminución del gasto público en el sector de la
salud resultó en una disminución del personal de salud. Por lo tanto, el incremento de trabajo es
directamente proporcional, dado que si se reduce el personal se incrementa la carga de trabajo
en el sector (Granero, Blanch y Ochoa, 2018).
En efecto, la sobrecarga de trabajo restringe la capacidad y la calidad al proporcionar atención
directa a los distintos pacientes bajo el cuidado del personal de salud. El trabajo que realiza
este personal es excesivo y a veces entre los mismos compañeros no puede haber colaboración
debido a la escasez de tiempo y la saturación que presentan. Por ejemplo, durante la pandemia
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211119Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui119Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
el nacimiento de la enfermería como ciencia y su profesionalización de la mano de Florence Ni-
ghtingale, esta ha ido evolucionando con rapidez, en un inicio se la planteaba únicamente como
prestadora de servicios de cuidado para los enfermos, sin embargo, con el paso de los años y el
desarrollo de planes administrativos, teorías y sistematizando el cuidado se ha logrado elevar
los índices de calidad de la atención de enfermería (Santainés y Camaño, 2022).
El entorno sanitario en el que el personal de enfermería se desenvuelve es totalmente diferente
a la realidad bajo la cual Nightingale desarrollo sus paradigmas, en la actualidad los avances
tecnológicos en la medicina y la estandarización de la calidad de atención forman parte de la
conceptualización de prácticas seguras de atención, para lograr los objetivos que se plantean el
personal de enfermería no solo debe cuidar del usuario sino también de sí mismo (Haahr, et al,
2020). De esta manera, es esencial una adecuada organización y distribución del trabajo para
que el personal de enfermería pueda cumplir con todas sus obligaciones. Existe una relación
entre los factores de riesgo psicosocial, incluyendo la sobrecarga laboral, con la aparición de
problemas en el trabajo cotidiano que realiza el personal de enfermería (Montero, Vizcaíno y
Montero, 2020).
La labor del personal de enfermería radica en su totalidad en el ser humano, este es su centro al
que le dirige todo su cuidado, es por todo ello que para que exista un buen profesional enferme-
ro la vocación debe ser inherente a la persona, sin embargo, la vocación no debe ser confundida
con una forma de menospreciar la labor que desempeña el personal. El cuidado enfermero es
holístico, es decir, se concentra en resolver las necesidades que tiene el ser humano en todas
las esferas; la sociocultural, espiritual, corporal, psicológica, entre otras (Morales y Palencia,
2020). Por todo esto es que, el Proceso de Atención de Enfermería (PAE) se ha vuelto una guía
para direccionar el cuidado en base a los conocimientos que se van adquiriendo con el pasar del
tiempo, este se aplica desde el inicio de la formación enfermera con el objetivo de integrar la
teoría y el desarrollo de las actividades asistenciales (Miranda, Rodríguez y Cajachagua, 2019).
Las condiciones laborales a las que se enfrentan los profesionales impactan en el rendimiento
de sus tareas, razón por la cual, con el transcurso del tiempo, estas condiciones han experimen-
tado cambios (Granero, Blanch y Ochoa, 2018). Algunas investigaciones sostienen que el gé-
nero también es visto como un peligro psicosocial al que se enfrentan las enfermeras, dado que
la degradación siempre impacta más en las mujeres y en el campo de la enfermería no es una
excepción (Ortega, 2019). En relación a esto, la disminución del gasto público en el sector de la
salud resultó en una disminución del personal de salud. Por lo tanto, el incremento de trabajo es
directamente proporcional, dado que si se reduce el personal se incrementa la carga de trabajo
en el sector (Granero, Blanch y Ochoa, 2018).
En efecto, la sobrecarga de trabajo restringe la capacidad y la calidad al proporcionar atención
directa a los distintos pacientes bajo el cuidado del personal de salud. El trabajo que realiza
este personal es excesivo y a veces entre los mismos compañeros no puede haber colaboración
debido a la escasez de tiempo y la saturación que presentan. Por ejemplo, durante la pandemia
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025120Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
de COVID-19 se demostró que la relación entre enfermera y paciente no está equilibrada a la
hora de brindar cuidado directo, es decir no existe la cantidad necesaria de personal enfermero
para tanto paciente, por ende la atención que se brinda no es personalizada en su totalidad y por
ende la calidad disminuye (Velásquez, 2020).
La seguridad del paciente va de la mano con la calidad del cuidado que tiene el personal de en-
fermería durante el ejercicio de la práctica asistencial, todos estos parámetros tiene como objeto
el disminuir y de una u otra manera ayudar a prevenir el riesgo que se asocia a la atención a los
usuarios en cualquier entidad sanitaria, este concepto de seguridad es relativamente nuevo ya
que surge a penas en los años 40 y se identifica al personal directivo como el responsable de la
creación y aplicación de este tipo de programas (Llanes C, 2020). Los errores por parte del per-
sonal enfermero que causan más daño en los usuarios tienen relación con la administración de
medicamentos, este tipo de eventos adversos son totalmente prevenibles, pero cuando estos se
presentan generan un gran gasto tanto para el usuario como para el Estado (Escandell y Pérez,
2022).
El rol del profesional de enfermería durante la recuperación de un paciente hospitalizado es
fundamental, la carga excesiva de trabajo limita el cumplimiento total de las funciones que se
derivadas del cuidado enfermero, asimismo, este incremento de trabajo podría ocasionar fallas
en el accionar profesional, disminuyendo la calidad de la atención brindada al usuario de los
diferentes servicios de salud. Es por ello que, el objetivo de esta investigación es sintetizar la
evidencia existente sobre la relación que existe entre la sobrecarga de trabajo con los errores
durante la administración de medicación por parte del personal de enfermería.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
Esta investigación se trata de una revisión sistemática que pretende resumir de manera estruc-
turada la información con relación a la pregunta de investigación con formato PICO, tiene un
enfoque cualitativo de tipo documental, en la que se seleccionaron estudios de diferentes bases
de datos que cumplan con todos los criterios de inclusión y exclusión, esta selección se la re-
presenta gráficamente en el diagrama de flujo PRISMA 2020 (Preferred Reporting Items for
Systematic reviews and Meta-Analyses) para la selección de estudios.
Población y muestra
La población de esta investigación se encuentra constituida por 529 artículos que se encuentran
en las siguientes bases de datos: PubMed, Scielo, Scopus y LILACS, para realizar la búsqueda
se utilizaron Descriptores de Ciencias de la Salud/ Medical Subject Headings (DeCS/MeSH)
como: Errores de Medicación (Medication Errors), Enfermería (Nursing) y Carga de Trabajo
(Workload), estos términos fueron operativizados mediante el uso de los booleanos AND y OR.
La muestra fue seleccionada en base a los siguientes criterios de inclusión y exclusión, se
incluyeron artículos publicados con una antigüedad de máximo cinco años, artículos de libre
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025120Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
de COVID-19 se demostró que la relación entre enfermera y paciente no está equilibrada a la
hora de brindar cuidado directo, es decir no existe la cantidad necesaria de personal enfermero
para tanto paciente, por ende la atención que se brinda no es personalizada en su totalidad y por
ende la calidad disminuye (Velásquez, 2020).
La seguridad del paciente va de la mano con la calidad del cuidado que tiene el personal de en-
fermería durante el ejercicio de la práctica asistencial, todos estos parámetros tiene como objeto
el disminuir y de una u otra manera ayudar a prevenir el riesgo que se asocia a la atención a los
usuarios en cualquier entidad sanitaria, este concepto de seguridad es relativamente nuevo ya
que surge a penas en los años 40 y se identifica al personal directivo como el responsable de la
creación y aplicación de este tipo de programas (Llanes C, 2020). Los errores por parte del per-
sonal enfermero que causan más daño en los usuarios tienen relación con la administración de
medicamentos, este tipo de eventos adversos son totalmente prevenibles, pero cuando estos se
presentan generan un gran gasto tanto para el usuario como para el Estado (Escandell y Pérez,
2022).
El rol del profesional de enfermería durante la recuperación de un paciente hospitalizado es
fundamental, la carga excesiva de trabajo limita el cumplimiento total de las funciones que se
derivadas del cuidado enfermero, asimismo, este incremento de trabajo podría ocasionar fallas
en el accionar profesional, disminuyendo la calidad de la atención brindada al usuario de los
diferentes servicios de salud. Es por ello que, el objetivo de esta investigación es sintetizar la
evidencia existente sobre la relación que existe entre la sobrecarga de trabajo con los errores
durante la administración de medicación por parte del personal de enfermería.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
Esta investigación se trata de una revisión sistemática que pretende resumir de manera estruc-
turada la información con relación a la pregunta de investigación con formato PICO, tiene un
enfoque cualitativo de tipo documental, en la que se seleccionaron estudios de diferentes bases
de datos que cumplan con todos los criterios de inclusión y exclusión, esta selección se la re-
presenta gráficamente en el diagrama de flujo PRISMA 2020 (Preferred Reporting Items for
Systematic reviews and Meta-Analyses) para la selección de estudios.
Población y muestra
La población de esta investigación se encuentra constituida por 529 artículos que se encuentran
en las siguientes bases de datos: PubMed, Scielo, Scopus y LILACS, para realizar la búsqueda
se utilizaron Descriptores de Ciencias de la Salud/ Medical Subject Headings (DeCS/MeSH)
como: Errores de Medicación (Medication Errors), Enfermería (Nursing) y Carga de Trabajo
(Workload), estos términos fueron operativizados mediante el uso de los booleanos AND y OR.
La muestra fue seleccionada en base a los siguientes criterios de inclusión y exclusión, se
incluyeron artículos publicados con una antigüedad de máximo cinco años, artículos de libre
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211121Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui121Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
acceso y artículos en idioma inglés y español. Se excluyeron artículos de repositorio y artículos
duplicados. Posteriormente se los clasificó en base a los títulos de cada artículo, revisando los
resúmenes y verificando que tengan relación con la información que se requería para esta inves-
tigación, una vez que la información paso por todos estos filtros quedaron 48 artículos, en los
cuales se aplicó una revisión total de la información seleccionando 27 para esta investigación.
Tabla 1. Formulación de la pregunta PICO.
P Personal de enfermería
I Sobrecarga de trabajo
C -
O Errores durante la administración de medicación.
¿Cuál es la relación entre la sobrecarga de trabajo en el personal de enfermería y los errores durante la admi-
nistración de medicación?
Fuente: Elaboración propia.
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211121Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui121Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
acceso y artículos en idioma inglés y español. Se excluyeron artículos de repositorio y artículos
duplicados. Posteriormente se los clasificó en base a los títulos de cada artículo, revisando los
resúmenes y verificando que tengan relación con la información que se requería para esta inves-
tigación, una vez que la información paso por todos estos filtros quedaron 48 artículos, en los
cuales se aplicó una revisión total de la información seleccionando 27 para esta investigación.
Tabla 1. Formulación de la pregunta PICO.
P Personal de enfermería
I Sobrecarga de trabajo
C -
O Errores durante la administración de medicación.
¿Cuál es la relación entre la sobrecarga de trabajo en el personal de enfermería y los errores durante la admi-
nistración de medicación?
Fuente: Elaboración propia.
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025122Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Figura1. Diagrama de flujo para la selección de artículos
Fuente: Declaración PRISMA., 2020
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Del total de 27 artículos revisados, once corresponden a estudios con un enfoque cuantitativo
transversal (40.7%), asimismo, once artículos (40.7%) corresponden a revisiones sistemáticas,
tres son estudios con un enfoque mixto (11.1%) y los dos últimos responden a un enfoque cua-
litativo (7.5%).
Identificación de estudios vía base de datos y archivos
Registros eliminados antes del cri-
bado:
Registros duplicados (n = 262)
Registros fuera del tiempo estipula-
do (n = 182)
Registros identificados desde:
PubMed (n = 265)
Scielo (n = 30)
Scopus (n = 202)
LILACS (n = 32)
Identificados
Registros cribados
(n = 85)
Registros que no son de libre acceso
(n = 15)
Publicaciones recupera-
das para su evaluación
(n = 70)
Publicaciones de repositorios
(n = 22)
Cribado
Publicaciones excluidas:
Título (n = 10)
Objetivo (n = 5)
Resumen (n = 6)
Publicaciones evaluadas para su
elegibilidad (n = 48)
Estudios incluidos en la revisión
(n = 27)
Incluidos
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025122Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Figura1. Diagrama de flujo para la selección de artículos
Fuente: Declaración PRISMA., 2020
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Del total de 27 artículos revisados, once corresponden a estudios con un enfoque cuantitativo
transversal (40.7%), asimismo, once artículos (40.7%) corresponden a revisiones sistemáticas,
tres son estudios con un enfoque mixto (11.1%) y los dos últimos responden a un enfoque cua-
litativo (7.5%).
Identificación de estudios vía base de datos y archivos
Registros eliminados antes del cri-
bado:
Registros duplicados (n = 262)
Registros fuera del tiempo estipula-
do (n = 182)
Registros identificados desde:
PubMed (n = 265)
Scielo (n = 30)
Scopus (n = 202)
LILACS (n = 32)
Identificados
Registros cribados
(n = 85)
Registros que no son de libre acceso
(n = 15)
Publicaciones recupera-
das para su evaluación
(n = 70)
Publicaciones de repositorios
(n = 22)
Cribado
Publicaciones excluidas:
Título (n = 10)
Objetivo (n = 5)
Resumen (n = 6)
Publicaciones evaluadas para su
elegibilidad (n = 48)
Estudios incluidos en la revisión
(n = 27)
Incluidos
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211123Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui123Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Tabla 2. Evidencia recopilada de los artículos revisados.
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
1 Título: Percepción de la adminis-
tración segura de medicamentos en
atención primaria
Año: 2022
Link: https://www.sciencedi-
rect.com/science/article/pii/
S0212656722000683
Este análisis tiene como objetivo
entender la visión del personal
de enfermería respecto a la segu-
ridad en la preparación y gestión
de medicamentos en un departa-
mento de atención primaria del
sistema sanitario español.
Las opiniones de las enfermeras
respecto a la mejora en la im-
plementación de normas o ins-
trumentos para la gestión segu-
ra de medicamentos, poniendo
especial énfasis en la carencia
de conocimientos, la alta carga
de atención y los dilemas rela-
cionados con la notificación.
2 Título: The Key Job Demands and
Resources of Nursing Staff: An
Integrative Review of Reviews
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.
nlm.nih.gov/32082226/
Busca identificar recursos labo-
rales clave y las demandas del
personal de enfermería mediante
la integración de los hallazgos
de revisiones publicadas previa-
mente.
Se identificaron tres demandas
laborales clave y seis recursos
laborales clave del personal
de enfermería, entre ellos la
sobrecarga de trabajo y falta
de recompensas formales, se
resalta también la importancia
de las prácticas de liderazgo en
enfermería.
3 Título: Working conditions of
Nursing professionals in coping
with the Covid-19 pandemic
Año: 2021
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.
nih.gov/34161545/
Desencadenar una reflexión so-
bre las actuales condiciones de
trabajo de los profesionales de
Enfermería en el enfrentamiento
a la pandemia de la Covid-19.
Permite la creación de discu-
siones sobre la necesidad de
mejoras en las condiciones de
trabajo de los profesionales de
Enfermería.
4 Título: Work Environment, Mental
Health, and Eating Behavior in
Mexican Nurses
Año: 2022
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/34251928/
Identificar las características
laborales más frecuentes asocia-
das a problemas de salud mental
y comportamiento alimentario en
personal de enfermería.
Los problemas de salud de los
enfermeros se han vinculado a
factores vinculados con la so-
brecarga laboral, una baja valo-
ración del trabajo y la exposi-
ción al dolor y fallecimiento de
los pacientes.
5 Título: Registered Nurses’ medi-
cation administration skills: a sys-
tematic review
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32168398/
Identificar métodos para medir
las habilidades de administración
de medicamentos de las enferme-
ras registradas y describir estas
habilidades.
Es necesario desarrollar las ha-
bilidades de administración de
medicamentos de las enferme-
ras, y se debe prestar especial
atención a las fases de prepara-
ción y administración.
6 Título: Associations between
double-checking and medication
administration errors: a direct
observational study of paediatric
inpatients
Año: 2021
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32769177/
Evaluar la relación entre la doble
supervisión y la incidencia y
potencial severidad de errores en
la gestión de medicamentos.
Las estrategias de comproba-
ción doble ofrecen ventajas de
seguridad y respaldan las signi-
ficativas inversiones de recur-
sos necesarias en los contextos
clínicos actuales.
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211123Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui123Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Tabla 2. Evidencia recopilada de los artículos revisados.
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
1 Título: Percepción de la adminis-
tración segura de medicamentos en
atención primaria
Año: 2022
Link: https://www.sciencedi-
rect.com/science/article/pii/
S0212656722000683
Este análisis tiene como objetivo
entender la visión del personal
de enfermería respecto a la segu-
ridad en la preparación y gestión
de medicamentos en un departa-
mento de atención primaria del
sistema sanitario español.
Las opiniones de las enfermeras
respecto a la mejora en la im-
plementación de normas o ins-
trumentos para la gestión segu-
ra de medicamentos, poniendo
especial énfasis en la carencia
de conocimientos, la alta carga
de atención y los dilemas rela-
cionados con la notificación.
2 Título: The Key Job Demands and
Resources of Nursing Staff: An
Integrative Review of Reviews
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.
nlm.nih.gov/32082226/
Busca identificar recursos labo-
rales clave y las demandas del
personal de enfermería mediante
la integración de los hallazgos
de revisiones publicadas previa-
mente.
Se identificaron tres demandas
laborales clave y seis recursos
laborales clave del personal
de enfermería, entre ellos la
sobrecarga de trabajo y falta
de recompensas formales, se
resalta también la importancia
de las prácticas de liderazgo en
enfermería.
3 Título: Working conditions of
Nursing professionals in coping
with the Covid-19 pandemic
Año: 2021
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.
nih.gov/34161545/
Desencadenar una reflexión so-
bre las actuales condiciones de
trabajo de los profesionales de
Enfermería en el enfrentamiento
a la pandemia de la Covid-19.
Permite la creación de discu-
siones sobre la necesidad de
mejoras en las condiciones de
trabajo de los profesionales de
Enfermería.
4 Título: Work Environment, Mental
Health, and Eating Behavior in
Mexican Nurses
Año: 2022
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/34251928/
Identificar las características
laborales más frecuentes asocia-
das a problemas de salud mental
y comportamiento alimentario en
personal de enfermería.
Los problemas de salud de los
enfermeros se han vinculado a
factores vinculados con la so-
brecarga laboral, una baja valo-
ración del trabajo y la exposi-
ción al dolor y fallecimiento de
los pacientes.
5 Título: Registered Nurses’ medi-
cation administration skills: a sys-
tematic review
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32168398/
Identificar métodos para medir
las habilidades de administración
de medicamentos de las enferme-
ras registradas y describir estas
habilidades.
Es necesario desarrollar las ha-
bilidades de administración de
medicamentos de las enferme-
ras, y se debe prestar especial
atención a las fases de prepara-
ción y administración.
6 Título: Associations between
double-checking and medication
administration errors: a direct
observational study of paediatric
inpatients
Año: 2021
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32769177/
Evaluar la relación entre la doble
supervisión y la incidencia y
potencial severidad de errores en
la gestión de medicamentos.
Las estrategias de comproba-
ción doble ofrecen ventajas de
seguridad y respaldan las signi-
ficativas inversiones de recur-
sos necesarias en los contextos
clínicos actuales.
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025124Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
7 Título: Interventions to support
safe medication administration by
emergency department nurses: An
integrative review
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32059937/
Recopilar y sintetizar datos
actuales de investigación vincu-
lados a las intervenciones que
apoyan la gestión segura de me-
dicamentos por las enfermeras en
los departamentos de urgencias.
Resalta una asombrosa escasez
de evidencia divulgada que
describa acciones que puedan
asistir a las enfermeras de ur-
gencias en la optimización de
la seguridad en la gestión de
medicamentos, e indica una
evidente necesidad de más
estudios en este campo de espe-
cialización.
8 Título: Strategies to minimize
medication errors in emergency
units: an integrative review
Año: 2019
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/30942377/
Analizar las tácticas empleadas
por el equipo de Enfermería para
reducir los fallos en la medica-
ción en las unidades de urgen-
cias.
Las tácticas detectadas resul-
taron eficaces para reducir los
fallos en la medicación en las
unidades de urgencias.
9 Título: Medication errors and
drug knowledge gaps among
critical-care nurses: a mixed
multi-method study
Año: 2019
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/31492188/
Investigar si el grado de enten-
dimiento que poseen las enfer-
meras de cuidados de cuidados
intensivos en relación con los
errores de medicación más habi-
tuales.
Las enfermeras poseen un co-
nocimiento limitado sobre los
fármacos que más emplean y
con los que se producen más
errores de medicación en la
Unidades de Cuidados Inten-
sivos.
10 Título: Desempeño de profesiona-
les en la administración de medi-
camentos en pediatría: un estudio
observacional transversal
Año: 2022
Link: https://www.scielo.br/j/
reben/a/KRKp9j5qFWJKDHD9D-
gGMFTP/abstract/?lang=es
Pretender evaluar acciones de
seguridad del paciente que se
realizan por el personal de enfer-
mería durante la administración
de medicamentos en el área de
pediatría.
Se observo fragilidad en el
proceso de administración de
medicamentos, reforzando la
necesidad de actividades de
educación y capacitación.
11 Título: Condiciones de Trabajo de
la enfermería: percepciones, prácti-
cas y riesgos psicosociales durante
la pandemia COVID-19. Mar del
Plata, Argentina
Año: 2022
Link: https://pcient.uner.edu.ar/in-
dex.php/ejes/article/view/1508
Indagar el impacto de la pande-
mia por Covid-19 en las condi-
ciones de trabajo del personal de
enfermería
Través de este estudio se lo-
gró reflexionar sobre posibles
estrategias de visibilización,
regulación y valorización del
trabajo que realiza el personal
de enfermería.
12 Título: La competencia de trabajo
bajo presión en la correcta admi-
nistración de medicamentos por los
profesionales de enfermería
Año: 2022
Link: https://observatorioturisti-
cobahia.uleam.edu.ec/index.php/
refcale/article/view/3574
Reflexionar sobre la relevancia
de fomentar la competencia labo-
ral bajo presión para la adecuada
administración de medicamentos
por los expertos en enfermería.
Los elementos que afectan
la administración de medi-
camentos incluyen el trabajo
bajo presión, la inobservancia
de protocolos, problemas en
la comunicación, fallos en la
prescripción e inexperiencia de
los enfermeros/as, además de
la carencia de conocimientos
sobre medicamentos, dosis y
efectos secundarios.
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025124Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
7 Título: Interventions to support
safe medication administration by
emergency department nurses: An
integrative review
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32059937/
Recopilar y sintetizar datos
actuales de investigación vincu-
lados a las intervenciones que
apoyan la gestión segura de me-
dicamentos por las enfermeras en
los departamentos de urgencias.
Resalta una asombrosa escasez
de evidencia divulgada que
describa acciones que puedan
asistir a las enfermeras de ur-
gencias en la optimización de
la seguridad en la gestión de
medicamentos, e indica una
evidente necesidad de más
estudios en este campo de espe-
cialización.
8 Título: Strategies to minimize
medication errors in emergency
units: an integrative review
Año: 2019
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/30942377/
Analizar las tácticas empleadas
por el equipo de Enfermería para
reducir los fallos en la medica-
ción en las unidades de urgen-
cias.
Las tácticas detectadas resul-
taron eficaces para reducir los
fallos en la medicación en las
unidades de urgencias.
9 Título: Medication errors and
drug knowledge gaps among
critical-care nurses: a mixed
multi-method study
Año: 2019
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/31492188/
Investigar si el grado de enten-
dimiento que poseen las enfer-
meras de cuidados de cuidados
intensivos en relación con los
errores de medicación más habi-
tuales.
Las enfermeras poseen un co-
nocimiento limitado sobre los
fármacos que más emplean y
con los que se producen más
errores de medicación en la
Unidades de Cuidados Inten-
sivos.
10 Título: Desempeño de profesiona-
les en la administración de medi-
camentos en pediatría: un estudio
observacional transversal
Año: 2022
Link: https://www.scielo.br/j/
reben/a/KRKp9j5qFWJKDHD9D-
gGMFTP/abstract/?lang=es
Pretender evaluar acciones de
seguridad del paciente que se
realizan por el personal de enfer-
mería durante la administración
de medicamentos en el área de
pediatría.
Se observo fragilidad en el
proceso de administración de
medicamentos, reforzando la
necesidad de actividades de
educación y capacitación.
11 Título: Condiciones de Trabajo de
la enfermería: percepciones, prácti-
cas y riesgos psicosociales durante
la pandemia COVID-19. Mar del
Plata, Argentina
Año: 2022
Link: https://pcient.uner.edu.ar/in-
dex.php/ejes/article/view/1508
Indagar el impacto de la pande-
mia por Covid-19 en las condi-
ciones de trabajo del personal de
enfermería
Través de este estudio se lo-
gró reflexionar sobre posibles
estrategias de visibilización,
regulación y valorización del
trabajo que realiza el personal
de enfermería.
12 Título: La competencia de trabajo
bajo presión en la correcta admi-
nistración de medicamentos por los
profesionales de enfermería
Año: 2022
Link: https://observatorioturisti-
cobahia.uleam.edu.ec/index.php/
refcale/article/view/3574
Reflexionar sobre la relevancia
de fomentar la competencia labo-
ral bajo presión para la adecuada
administración de medicamentos
por los expertos en enfermería.
Los elementos que afectan
la administración de medi-
camentos incluyen el trabajo
bajo presión, la inobservancia
de protocolos, problemas en
la comunicación, fallos en la
prescripción e inexperiencia de
los enfermeros/as, además de
la carencia de conocimientos
sobre medicamentos, dosis y
efectos secundarios.
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211125Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui125Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
13 Título: Percepciones de los es-
tudiantes de enfermería sobre la
administración segura de medica-
mentos
Año: 2022
Link: https://scielo.is-
ciii.es/scielo.php?pi-
d=S1695-61412022000300514&s-
cript=sci_arttext&tlng=pt
Examinar e identificar la visión
de los alumnos de enfermería
respecto a la gestión segura de
fármacos.
La percepción y educación de
los alumnos podría provocar
modificaciones en el método
de administración de medica-
mentos, además de reducir la
incidencia de sucesos adversos
en el futuro.
14 Título: Seguridad de medica-
mentos durante la pandemia
COVID-19 en las enfermeras de
atención primaria
Año: 2022
Link: https://www.sciencedi-
rect.com/science/article/pii/
S0212656722000725
Conocer la visión de las enfer-
meras respecto a los elementos
que inciden en la gestión segura
de medicamentos durante el pe-
riodo de COVID-19, en el entor-
no de trabajo.
La visión de las enfermeras
acerca de estos elementos im-
pacta en la gestión segura de
medicamentos y la utilización
de herramientas para normali-
zar la gestión segura de medi-
camentos.
15 Título: Implementación del aná-
lisis modal de fallos y efectos en
una Unidad de Radiofarmacia
Hospitalaria
Año: 2022
Link: https://www.sciencedi-
rect.com/science/article/abs/pii/
S2253654X22000051
Implementación de un método
de análisis de riesgos para poder
detectar de manera proactiva los
posibles patrones de error y darle
prioridad a las acciones correc-
tivas.
El uso de la metodología como
instrumento de evaluación de
riesgos permitió reconocer los
aspectos críticos de los proce-
sos vinculados a los medica-
mentos y contribuye a reducir
el riesgo.
16 Título: Carga mental en personal
de enfermería: Una revisión inte-
gradora
Año: 2020
Link: https://doi.
org/10.22463/17949831.2187
Determinar a través de un aná-
lisis de la bibliografía científica
el término de “Carga Mental en
enfermeras”, los instrumentos
de evaluación y las tácticas para
reducirla o evitarla.
En su definición, la carga men-
tal abarca diversas dimensio-
nes, sobresaliendo entre ellas
la realización de mediciones e
intervenciones cognitivas en
la función mental, el estrés, el
asertividad y la percepción.
17 Título: Fatiga laboral y ausentismo
en el trabajo en mujeres auxiliares
de enfermería de un hospital de
alta complejidad, Chile
Año: 2020
Link: https://www.scielo.br/j/csc/a/
FvHhmJdtL7nDzLwW6tbH76t/?-
format=html
Establecer la relación entre el
cansancio y la falta de asistencia
laboral en auxiliares de enfer-
mería.
Se deduce que la fatiga física
constituye un riesgo considera-
ble para el absentismo.
18 Título: Working conditions of
nursing staff in the Intensive Care
Unit
Año: 2022
Link: https://journals.sapienzaedi-
torial.com/index.php/SIJIS/article/
view/487
Analizar las diferentes condicio-
nes de trabajo en las enfermeras
de la unidad de cuidados inten-
sivos.
Las condiciones de trabajo de
las enfermeras en la UCI son
de vital importancia para la
salud del personal, ya que estas
pueden mejorar o limitar las
capacidades del personal.
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211125Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui125Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
13 Título: Percepciones de los es-
tudiantes de enfermería sobre la
administración segura de medica-
mentos
Año: 2022
Link: https://scielo.is-
ciii.es/scielo.php?pi-
d=S1695-61412022000300514&s-
cript=sci_arttext&tlng=pt
Examinar e identificar la visión
de los alumnos de enfermería
respecto a la gestión segura de
fármacos.
La percepción y educación de
los alumnos podría provocar
modificaciones en el método
de administración de medica-
mentos, además de reducir la
incidencia de sucesos adversos
en el futuro.
14 Título: Seguridad de medica-
mentos durante la pandemia
COVID-19 en las enfermeras de
atención primaria
Año: 2022
Link: https://www.sciencedi-
rect.com/science/article/pii/
S0212656722000725
Conocer la visión de las enfer-
meras respecto a los elementos
que inciden en la gestión segura
de medicamentos durante el pe-
riodo de COVID-19, en el entor-
no de trabajo.
La visión de las enfermeras
acerca de estos elementos im-
pacta en la gestión segura de
medicamentos y la utilización
de herramientas para normali-
zar la gestión segura de medi-
camentos.
15 Título: Implementación del aná-
lisis modal de fallos y efectos en
una Unidad de Radiofarmacia
Hospitalaria
Año: 2022
Link: https://www.sciencedi-
rect.com/science/article/abs/pii/
S2253654X22000051
Implementación de un método
de análisis de riesgos para poder
detectar de manera proactiva los
posibles patrones de error y darle
prioridad a las acciones correc-
tivas.
El uso de la metodología como
instrumento de evaluación de
riesgos permitió reconocer los
aspectos críticos de los proce-
sos vinculados a los medica-
mentos y contribuye a reducir
el riesgo.
16 Título: Carga mental en personal
de enfermería: Una revisión inte-
gradora
Año: 2020
Link: https://doi.
org/10.22463/17949831.2187
Determinar a través de un aná-
lisis de la bibliografía científica
el término de “Carga Mental en
enfermeras”, los instrumentos
de evaluación y las tácticas para
reducirla o evitarla.
En su definición, la carga men-
tal abarca diversas dimensio-
nes, sobresaliendo entre ellas
la realización de mediciones e
intervenciones cognitivas en
la función mental, el estrés, el
asertividad y la percepción.
17 Título: Fatiga laboral y ausentismo
en el trabajo en mujeres auxiliares
de enfermería de un hospital de
alta complejidad, Chile
Año: 2020
Link: https://www.scielo.br/j/csc/a/
FvHhmJdtL7nDzLwW6tbH76t/?-
format=html
Establecer la relación entre el
cansancio y la falta de asistencia
laboral en auxiliares de enfer-
mería.
Se deduce que la fatiga física
constituye un riesgo considera-
ble para el absentismo.
18 Título: Working conditions of
nursing staff in the Intensive Care
Unit
Año: 2022
Link: https://journals.sapienzaedi-
torial.com/index.php/SIJIS/article/
view/487
Analizar las diferentes condicio-
nes de trabajo en las enfermeras
de la unidad de cuidados inten-
sivos.
Las condiciones de trabajo de
las enfermeras en la UCI son
de vital importancia para la
salud del personal, ya que estas
pueden mejorar o limitar las
capacidades del personal.
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025126Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
19 Título: El cuidado de enfermería a
los enfermos renales en hemodiá-
lisis: desafíos, dilemas y satisfac-
ciones
Año: 2019
Link: https://www.scielo.br/j/re-
eusp/a/yX3zxJHLnpR9XLXgvwz-
VH3d/abstract/?lang=es
Determinar los retos y satisfac-
ciones que los profesionales de
enfermería enfrentan durante el
cuidado del paciente renal.
El agotamiento profesional está
vinculado a la interrupción en
la habilidad para establecer
relaciones interpersonales grati-
ficantes, reducir la satisfacción
en el trabajo y la calidad de la
atención.
20 Título: Carga de trabajo, percep-
ción y repercusión en la salud de
las enfermeras y en la organización
de hospitales públicos provinciales
de Córdoba.
Año: 2019
Link: https://revistas.unc.edu.ar/
index.php/revcs/article/view/31498
Evaluar la percepción de la carga
laboral del equipo de enfermería,
su impacto en la salud y en la
estructuración de los servicios.
El exceso de trabajo y el plu-
riempleo impactan en el creci-
miento profesional y laboral de
los especialistas en enfermería.
21 Título: Conocimiento científico y
de implicación legal en el cumpli-
miento de los registros de enfer-
mería
Año: 2022
Link: https://www.medigraphic.
com/cgi-bin/new/resumen.cgi?I-
DARTICULO=106225
Determinar el nivel de conoci-
mientos científicos e implica-
ciones legales que el personal
conoce y a su vez el nivel de
cumplimiento de la calidad.
Los conocimientos científicos
son deficientes, al igual que el
nivel en el cumplimiento de
la calidad del registro de en-
fermería, independientemente
del sexo, turno laboral y nivel
académico.
22 Título: Agent-Based Modeling
Simulation of Nurse Medication
Administration Errors
Año: 2022
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/33787523/
Evaluar el uso del modelado
basado en agentes, un tipo de
modelado por computadora que
permite la simulación de indi-
viduos virtuales y su comporta-
miento, para simular la actuación
del enfermero en el proceso de
administración de medicamen-
tos.
El modelo demostró una uti-
lidad significativa en la com-
prensión de la interacción de
los elementos del sistema del
proceso de administración de
medicamentos de enfermería.
23 Título: Interventions to reduce
medication errors in adult medical
and surgical settings: a systematic
review
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/33240478/
Comparar la efectividad de dife-
rentes intervenciones para redu-
cir los errores de prescripción,
dispensación y administración de
la medicación en contextos mé-
dicos y quirúrgicos agudos.
Se identificaron una serie de
tipos de intervención únicos y
combinados que fueron efecti-
vos para reducir los errores de
medicación, que los médicos y
los encargados de formular po-
líticas podrían considerar para
su implementación en entornos
médicos y quirúrgicos.
24 Título: Burnout in nursing: a theo-
retical review
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32503559/
Proporcionar un resumen que
examina las relaciones teoriza-
das entre el agotamiento y otras
variables, para determinar las
causas y consecuencias del ago-
tamiento en enfermería.
Los patrones identificados por
estos estudios muestran que
las características adversas del
trabajo (alta carga de trabajo,
bajos niveles de personal, tur-
nos largos y bajo control) están
asociadas con el agotamiento
en enfermería. Las posibles
consecuencias para el personal
y los pacientes son graves.
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025126Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
19 Título: El cuidado de enfermería a
los enfermos renales en hemodiá-
lisis: desafíos, dilemas y satisfac-
ciones
Año: 2019
Link: https://www.scielo.br/j/re-
eusp/a/yX3zxJHLnpR9XLXgvwz-
VH3d/abstract/?lang=es
Determinar los retos y satisfac-
ciones que los profesionales de
enfermería enfrentan durante el
cuidado del paciente renal.
El agotamiento profesional está
vinculado a la interrupción en
la habilidad para establecer
relaciones interpersonales grati-
ficantes, reducir la satisfacción
en el trabajo y la calidad de la
atención.
20 Título: Carga de trabajo, percep-
ción y repercusión en la salud de
las enfermeras y en la organización
de hospitales públicos provinciales
de Córdoba.
Año: 2019
Link: https://revistas.unc.edu.ar/
index.php/revcs/article/view/31498
Evaluar la percepción de la carga
laboral del equipo de enfermería,
su impacto en la salud y en la
estructuración de los servicios.
El exceso de trabajo y el plu-
riempleo impactan en el creci-
miento profesional y laboral de
los especialistas en enfermería.
21 Título: Conocimiento científico y
de implicación legal en el cumpli-
miento de los registros de enfer-
mería
Año: 2022
Link: https://www.medigraphic.
com/cgi-bin/new/resumen.cgi?I-
DARTICULO=106225
Determinar el nivel de conoci-
mientos científicos e implica-
ciones legales que el personal
conoce y a su vez el nivel de
cumplimiento de la calidad.
Los conocimientos científicos
son deficientes, al igual que el
nivel en el cumplimiento de
la calidad del registro de en-
fermería, independientemente
del sexo, turno laboral y nivel
académico.
22 Título: Agent-Based Modeling
Simulation of Nurse Medication
Administration Errors
Año: 2022
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/33787523/
Evaluar el uso del modelado
basado en agentes, un tipo de
modelado por computadora que
permite la simulación de indi-
viduos virtuales y su comporta-
miento, para simular la actuación
del enfermero en el proceso de
administración de medicamen-
tos.
El modelo demostró una uti-
lidad significativa en la com-
prensión de la interacción de
los elementos del sistema del
proceso de administración de
medicamentos de enfermería.
23 Título: Interventions to reduce
medication errors in adult medical
and surgical settings: a systematic
review
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/33240478/
Comparar la efectividad de dife-
rentes intervenciones para redu-
cir los errores de prescripción,
dispensación y administración de
la medicación en contextos mé-
dicos y quirúrgicos agudos.
Se identificaron una serie de
tipos de intervención únicos y
combinados que fueron efecti-
vos para reducir los errores de
medicación, que los médicos y
los encargados de formular po-
líticas podrían considerar para
su implementación en entornos
médicos y quirúrgicos.
24 Título: Burnout in nursing: a theo-
retical review
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32503559/
Proporcionar un resumen que
examina las relaciones teoriza-
das entre el agotamiento y otras
variables, para determinar las
causas y consecuencias del ago-
tamiento en enfermería.
Los patrones identificados por
estos estudios muestran que
las características adversas del
trabajo (alta carga de trabajo,
bajos niveles de personal, tur-
nos largos y bajo control) están
asociadas con el agotamiento
en enfermería. Las posibles
consecuencias para el personal
y los pacientes son graves.
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211127Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui127Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
25 Título: Factors associated with
workarounds in barcode-assisted
medication administration in hos-
pitals
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32043705/
Identificar los factores de riesgo
potenciales asociados con las
soluciones alternativas realizadas
por las enfermeras en la adminis-
tración de medicamentos asistida
por código de barras en los hos-
pitales.
Se encontraron varios factores
de riesgo potenciales asociados
con las soluciones alternativas
realizadas por las enfermeras
que podrían usarse para orientar
futuros esfuerzos de mejora en
la administración de medica-
mentos asistida por código de
barras.
26 Título: Medication errors in pre-
scription and administration in
critically ill patients
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32030796/
Establecer la prevalencia y en-
vergadura de las equivocaciones
de medicación y su relación con
las características sociodemográ-
ficas y clínicas de los pacientes,
así como las condiciones labora-
les de los enfermeros.
Los fallos en la prescripción y
administración de medicamen-
tos fueron comunes. Es impres-
cindible identificar de manera
oportuna los errores y fomentar
una cultura de seguridad en los
medicamentos para disminuir-
los y garantizar la calidad de la
atención en pacientes en estado
crítico.
27 Título: Medication administration
- nursing workload and patient
safety in clinical wards
Año: 2019
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/30916285/
Examinar las particularidades de
la estructura del trabajo efectua-
do por el equipo de enfermería
en lo que respecta a los procesos
de administración de medica-
mentos y sus consecuencias en
el volumen de trabajo de estos
profesionales y en la protección
del paciente.
El manejo de fármacos afecta la
carga laboral de los profesiona-
les y la seguridad del paciente.
Fuente: Elaboración propia.
A partir de la información revisada en esta investigación, se logró evidenciar que el conoci-
miento en torno a la farmacología es inherente en la formación de los profesionales de la salud,
por ende el personal de enfermería se encuentra totalmente capacitado para tomar decisiones
y opinar sobre la terapéutica que se aplica en los pacientes, lógicamente teniendo un respaldo
científico basado en evidencia, la seguridad a la hora de administrar los medicamentos es un
desafío que se le presenta día tras día al personal de enfermería no solo a nivel hospitalario sino
también comunitario, en este campo los enfermeros tienen responsabilidad en el tratamiento y
cuidado de pacientes y se enfrentan a más desafíos (Escandell y Pérez, 2022), ya que la falta
de protocolos para la preparación y administración de fármacos, los distractores, la carga de
pacientes e incluso la dificultad de acceso a los pacientes limita el correcto desempeño de los
profesionales (Broetje, Gregor y Bauer, 2020).
Durante la formación enfermera es importante conocer la percepción que tienen los estudiantes
con respecto a la administración segura de medicamentos, en un estudio realizado por Escandell
en el 2022, se identificó que casi todos los estudiantes de enfermería en algún punto de su profe-
sionalización pasan por situaciones en las que se compromete su salud o la del paciente durante
el proceso de administración de medicamentos y que aproximadamente el 30% de estudiantes
cometen errores a la hora de administrar la terapia farmacológica (Escandell y Pérez, 2022),
esto se puede comparar con el hecho de que al conocer la percepción del personal enfermero
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211127Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui127Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
N° Título, año de publicación y link Objetivo Conclusión
25 Título: Factors associated with
workarounds in barcode-assisted
medication administration in hos-
pitals
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32043705/
Identificar los factores de riesgo
potenciales asociados con las
soluciones alternativas realizadas
por las enfermeras en la adminis-
tración de medicamentos asistida
por código de barras en los hos-
pitales.
Se encontraron varios factores
de riesgo potenciales asociados
con las soluciones alternativas
realizadas por las enfermeras
que podrían usarse para orientar
futuros esfuerzos de mejora en
la administración de medica-
mentos asistida por código de
barras.
26 Título: Medication errors in pre-
scription and administration in
critically ill patients
Año: 2020
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/32030796/
Establecer la prevalencia y en-
vergadura de las equivocaciones
de medicación y su relación con
las características sociodemográ-
ficas y clínicas de los pacientes,
así como las condiciones labora-
les de los enfermeros.
Los fallos en la prescripción y
administración de medicamen-
tos fueron comunes. Es impres-
cindible identificar de manera
oportuna los errores y fomentar
una cultura de seguridad en los
medicamentos para disminuir-
los y garantizar la calidad de la
atención en pacientes en estado
crítico.
27 Título: Medication administration
- nursing workload and patient
safety in clinical wards
Año: 2019
Link: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.
gov/30916285/
Examinar las particularidades de
la estructura del trabajo efectua-
do por el equipo de enfermería
en lo que respecta a los procesos
de administración de medica-
mentos y sus consecuencias en
el volumen de trabajo de estos
profesionales y en la protección
del paciente.
El manejo de fármacos afecta la
carga laboral de los profesiona-
les y la seguridad del paciente.
Fuente: Elaboración propia.
A partir de la información revisada en esta investigación, se logró evidenciar que el conoci-
miento en torno a la farmacología es inherente en la formación de los profesionales de la salud,
por ende el personal de enfermería se encuentra totalmente capacitado para tomar decisiones
y opinar sobre la terapéutica que se aplica en los pacientes, lógicamente teniendo un respaldo
científico basado en evidencia, la seguridad a la hora de administrar los medicamentos es un
desafío que se le presenta día tras día al personal de enfermería no solo a nivel hospitalario sino
también comunitario, en este campo los enfermeros tienen responsabilidad en el tratamiento y
cuidado de pacientes y se enfrentan a más desafíos (Escandell y Pérez, 2022), ya que la falta
de protocolos para la preparación y administración de fármacos, los distractores, la carga de
pacientes e incluso la dificultad de acceso a los pacientes limita el correcto desempeño de los
profesionales (Broetje, Gregor y Bauer, 2020).
Durante la formación enfermera es importante conocer la percepción que tienen los estudiantes
con respecto a la administración segura de medicamentos, en un estudio realizado por Escandell
en el 2022, se identificó que casi todos los estudiantes de enfermería en algún punto de su profe-
sionalización pasan por situaciones en las que se compromete su salud o la del paciente durante
el proceso de administración de medicamentos y que aproximadamente el 30% de estudiantes
cometen errores a la hora de administrar la terapia farmacológica (Escandell y Pérez, 2022),
esto se puede comparar con el hecho de que al conocer la percepción del personal enfermero
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025128Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
sobre la relación entre la administración segura de medicamentos y factores relacionados con
el sistema sanitario como por ejemplo; la falta de recursos, el entorno en el que se desenvuelve
el personal, la sobrecarga de pacientes, los distractores, ansiedad o la falta de conocimientos,
habilidades y supervisión adecuada puede llegar a favorecer el trabajo y disminuir los errores
(Escandell y Pérez, 2022).
Es por todo esto que, en los programas de formación profesional la creación de un plan de es-
tudios que permita desarrollar seguridad en las prácticas de administración de medicamentos,
apegados a la realidad social en la que se desenvuelve el personal es de vital importancia (Es-
candell, 2022), por ejemplo, en un estudio realizado en el 2022, se evidenció que los registros
clínicos son herramientas importantes para la práctica de la enfermería basada en evidencia, sin
embargo el uso de este registro es deficiente (Santos, et al, 2022), es por todo ello que en los
últimos años se recomienda que la formación enfermera conjugue la realidad social en la que se
desempeña el trabajo y la creación de guías y protocolos que sistematicen el cuidado enfermero
y ayuden a disminuir los errores en la práctica clínica.
Ahora bien, al ser el trabajo de enfermería muy complejo y que se encuentra sometido a cons-
tantes cambios tiene mayor riesgo de que se presenten eventos que afecten la seguridad del pa-
ciente debido factores predisponentes (Sigampa, et al, 2019), uno de los factores que no pueden
ser modificados es la feminización de la profesión, pues como es conocido la brecha salarial y
de beneficios laborales existe entre hombre y mujeres, al ser la enfermería una profesión que se
asocia al sexo femenino tiende a sufrir los efectos de esta feminización (Luengo, et al, 2020),
otro factor importante a tomar en cuenta son las condiciones bajo las que trabaja el personal
enfermero (Pruna, 2022), en un estudio que se publicó en Brasil en el contexto del COVID -19
se encontró que el trabajo que desarrolla el personal de enfermería a diario lo realiza en condi-
ciones desfavorables, baja remuneración y sobrecarga de actividades (Stein, et al, 2021).
Asimismo, esta realidad se puede comparar con la de Argentina y México, en la que, a pesar de
estar fuera del contexto de la pandemia, las características laborales son similares y afectan la
salud mental del personal creando cargas mentales en el (Aspiazu y Cutuli, 2022), es así como,
el problema que se presentó con mayor frecuencia fue la depresión con un 35% de incidencia
(Pérez, Zamora y Lazarevich, 2022). Todavía no existen protocolos estandarizados que ayuden
disminuir la carga mental en el personal de salud (Vargas, Coral y Barreto, 2020), y varios es-
tudios indican que esta carga es el resultado del agotamiento causado por ejercer la profesión
de enfermería (Dall’Ora, et al, 2020), las características adversas como la alta carga laboral son
patrones que se repiten en casi todos los servicios de enfermería.
No obstante, cuando el personal enfermero se enfrenta a un paciente de mayor complejidad y
que requiera más cuidados la carga laboral es un factor determinante en la calidad del cuidado
(Westbrook, 2021), en las Unidades de Cuidados Intensivos se aprecia un exceso de pacientes
en relación a la cantidad de enfermeros que laboran ahí, se ha comprobado que esta situación
aumenta las probabilidades de morir de los pacientes (Vargas, Coral y Barreto, 2020). Con esto
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025128Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
sobre la relación entre la administración segura de medicamentos y factores relacionados con
el sistema sanitario como por ejemplo; la falta de recursos, el entorno en el que se desenvuelve
el personal, la sobrecarga de pacientes, los distractores, ansiedad o la falta de conocimientos,
habilidades y supervisión adecuada puede llegar a favorecer el trabajo y disminuir los errores
(Escandell y Pérez, 2022).
Es por todo esto que, en los programas de formación profesional la creación de un plan de es-
tudios que permita desarrollar seguridad en las prácticas de administración de medicamentos,
apegados a la realidad social en la que se desenvuelve el personal es de vital importancia (Es-
candell, 2022), por ejemplo, en un estudio realizado en el 2022, se evidenció que los registros
clínicos son herramientas importantes para la práctica de la enfermería basada en evidencia, sin
embargo el uso de este registro es deficiente (Santos, et al, 2022), es por todo ello que en los
últimos años se recomienda que la formación enfermera conjugue la realidad social en la que se
desempeña el trabajo y la creación de guías y protocolos que sistematicen el cuidado enfermero
y ayuden a disminuir los errores en la práctica clínica.
Ahora bien, al ser el trabajo de enfermería muy complejo y que se encuentra sometido a cons-
tantes cambios tiene mayor riesgo de que se presenten eventos que afecten la seguridad del pa-
ciente debido factores predisponentes (Sigampa, et al, 2019), uno de los factores que no pueden
ser modificados es la feminización de la profesión, pues como es conocido la brecha salarial y
de beneficios laborales existe entre hombre y mujeres, al ser la enfermería una profesión que se
asocia al sexo femenino tiende a sufrir los efectos de esta feminización (Luengo, et al, 2020),
otro factor importante a tomar en cuenta son las condiciones bajo las que trabaja el personal
enfermero (Pruna, 2022), en un estudio que se publicó en Brasil en el contexto del COVID -19
se encontró que el trabajo que desarrolla el personal de enfermería a diario lo realiza en condi-
ciones desfavorables, baja remuneración y sobrecarga de actividades (Stein, et al, 2021).
Asimismo, esta realidad se puede comparar con la de Argentina y México, en la que, a pesar de
estar fuera del contexto de la pandemia, las características laborales son similares y afectan la
salud mental del personal creando cargas mentales en el (Aspiazu y Cutuli, 2022), es así como,
el problema que se presentó con mayor frecuencia fue la depresión con un 35% de incidencia
(Pérez, Zamora y Lazarevich, 2022). Todavía no existen protocolos estandarizados que ayuden
disminuir la carga mental en el personal de salud (Vargas, Coral y Barreto, 2020), y varios es-
tudios indican que esta carga es el resultado del agotamiento causado por ejercer la profesión
de enfermería (Dall’Ora, et al, 2020), las características adversas como la alta carga laboral son
patrones que se repiten en casi todos los servicios de enfermería.
No obstante, cuando el personal enfermero se enfrenta a un paciente de mayor complejidad y
que requiera más cuidados la carga laboral es un factor determinante en la calidad del cuidado
(Westbrook, 2021), en las Unidades de Cuidados Intensivos se aprecia un exceso de pacientes
en relación a la cantidad de enfermeros que laboran ahí, se ha comprobado que esta situación
aumenta las probabilidades de morir de los pacientes (Vargas, Coral y Barreto, 2020). Con esto
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211129Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui129Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
como antecedente, es importante señalar la relación que existe entre el exceso de trabajo en
el área de enfermería y los errores que se pueden cometer con relación a la administración de
medicación en los pacientes.
En el área de Pediatría de un hospital en Brasil se observaron ciertas debilidades durante la
medicación de pacientes (Saldarriaga, et al, 2022), estos errores en la administración de medi-
camentos son un riesgo para el paciente, tienen origen multicausal y sus efectos representan un
gasto estatal (Luokkamaki, et al, 2020), así como existen errores en la administración de medi-
cación también existen fallas en la prescripción (Millichamp y Johnston, 2020), en el estudio
realizado por Suclupe, et al. en el 2020 se evidenció que las principales causas de errores fueron
el ingreso de pacientes, el cambio de turno y la percepción de sobrecarga de trabajo, lo que
tiene relación con otro estudio de Hammoudi, Ismaile y Abu en el que se menciona que dichos
errores tienen origen en el empaquetado, la prescripción médica poco clara, la carga de trabajo,
los distractores y rotación del personal.
Un estudio que utilizó el modelado por computador del accionar enfermero identificó que las
nuevas tecnologías permiten que el personal comprenda la etiología de los errores (Berg, et al,
2022). También, para disminuir la incidencia de estos eventos adversos se han desarrollado al-
gunas estrategias (Romero, et al, 2022), la realización de exposiciones sobre el tema, reuniones,
creación de protocolos y sobre todo la creación de comités multidisciplinarios que velen por
prevenir y reducir los errores (Partida, et al, 2019) (Manías, Kusljic y Wu, 2020) (Bessa,et al,
2019). Otra estrategia que resulta efectiva contra los errores en la preparación y administración
de fármacos es la creación de zonas seguras, en las que se disminuyan los posibles distractores
y las interrupciones que podrían generar eventos no deseados (Bessa,et al, 2019).
4. CONCLUSIONES
En conclusión, la relación entre la sobrecarga de trabajo con los errores durante la adminis-
tración de medicación existe y el detectar los factores que predisponen que estos se presenten
ayuda a disminuirlos, también, el promocionar el uso, preparación y administración segura de
medicamentos ayuda a reducir los eventos adversos y asegura la calidad de la atención en pa-
cientes. Por esto, dentro de la formación profesional enfermera se debe incluir el uso de proto-
colos que ayuden a disminuir la incidencia de errores por parte del profesional, el involucrar la
teoría con la práctica permite que el estudiante tenga una visión más clara y a la hora de realizar
la práctica asistencial corra menos riesgos a desencadenar eventos adversos relacionados con la
administración de medicación.
Se sugiere la elaboración de un estudio sobre el nivel de carga laboral que tiene el profesional
de enfermería y la incidencia del cometimiento de errores durante la práctica enfermera a nivel
país, de manera que, se logre evidenciar la realidad nacional y se tomen medidas para corregir-
los.
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211129Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui129Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
como antecedente, es importante señalar la relación que existe entre el exceso de trabajo en
el área de enfermería y los errores que se pueden cometer con relación a la administración de
medicación en los pacientes.
En el área de Pediatría de un hospital en Brasil se observaron ciertas debilidades durante la
medicación de pacientes (Saldarriaga, et al, 2022), estos errores en la administración de medi-
camentos son un riesgo para el paciente, tienen origen multicausal y sus efectos representan un
gasto estatal (Luokkamaki, et al, 2020), así como existen errores en la administración de medi-
cación también existen fallas en la prescripción (Millichamp y Johnston, 2020), en el estudio
realizado por Suclupe, et al. en el 2020 se evidenció que las principales causas de errores fueron
el ingreso de pacientes, el cambio de turno y la percepción de sobrecarga de trabajo, lo que
tiene relación con otro estudio de Hammoudi, Ismaile y Abu en el que se menciona que dichos
errores tienen origen en el empaquetado, la prescripción médica poco clara, la carga de trabajo,
los distractores y rotación del personal.
Un estudio que utilizó el modelado por computador del accionar enfermero identificó que las
nuevas tecnologías permiten que el personal comprenda la etiología de los errores (Berg, et al,
2022). También, para disminuir la incidencia de estos eventos adversos se han desarrollado al-
gunas estrategias (Romero, et al, 2022), la realización de exposiciones sobre el tema, reuniones,
creación de protocolos y sobre todo la creación de comités multidisciplinarios que velen por
prevenir y reducir los errores (Partida, et al, 2019) (Manías, Kusljic y Wu, 2020) (Bessa,et al,
2019). Otra estrategia que resulta efectiva contra los errores en la preparación y administración
de fármacos es la creación de zonas seguras, en las que se disminuyan los posibles distractores
y las interrupciones que podrían generar eventos no deseados (Bessa,et al, 2019).
4. CONCLUSIONES
En conclusión, la relación entre la sobrecarga de trabajo con los errores durante la adminis-
tración de medicación existe y el detectar los factores que predisponen que estos se presenten
ayuda a disminuirlos, también, el promocionar el uso, preparación y administración segura de
medicamentos ayuda a reducir los eventos adversos y asegura la calidad de la atención en pa-
cientes. Por esto, dentro de la formación profesional enfermera se debe incluir el uso de proto-
colos que ayuden a disminuir la incidencia de errores por parte del profesional, el involucrar la
teoría con la práctica permite que el estudiante tenga una visión más clara y a la hora de realizar
la práctica asistencial corra menos riesgos a desencadenar eventos adversos relacionados con la
administración de medicación.
Se sugiere la elaboración de un estudio sobre el nivel de carga laboral que tiene el profesional
de enfermería y la incidencia del cometimiento de errores durante la práctica enfermera a nivel
país, de manera que, se logre evidenciar la realidad nacional y se tomen medidas para corregir-
los.
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
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Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025130Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
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