Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Estrategias de Prevención del Síndrome de Burnout en Enfermería de Cuidados Intensivos. pp. 12 - 20 / Volumen 5, número 4 /
DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v5i4.193
Fecha de recepción: 30 / 09 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 19 / 12 / 2024
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Estrategias de Prevención del Síndrome de Burnout en Enfermería de Cuida-
dos Intensivos
Prevention Strategies for Burnout Syndrome in Intensive Care Nursing
Carmen Elizabeth Romero Maila
1
, María Rocío Nagua Sallo
2
, Roberto Enrique Alvarado
Chacón
3
1
Universidad Iberoamericana del Ecuador, carmenelizabethromeromaila@gmail.com, Quito, Ecuador
2
Universidad Iberoamericana del Ecuador, rocionaguasallo@gmail.com, Quito, Ecuador
3
Universidad Regional Autónoma de los Andes, ua.robertoac58@uniandes.edu.ec, Quito, Ecuador
Autor para correspondencia: rocionaguasallo@gmail.com
RESUMEN
El síndrome de burnout es un problema signicativo en la enfermería de cuidados intensivos,
afectando tanto el bienestar de los profesionales como la calidad de la atención al paciente. Este
estudio tuvo como objetivo determinar las estrategias de prevención del síndrome de burnout
en Enfermería de cuidados intensivos este ámbito. Se realizó una revisión sistemática de la
literatura, analizando los factores de riesgo, las estrategias actuales de prevención y proponien-
do mejoras basadas en los hallazgos. Los principales factores de riesgo identicados fueron la
sobrecarga de trabajo, la falta de apoyo organizacional y la exposición prolongada a situaciones
críticas. Las estrategias más efectivas incluyeron intervenciones psicosociales, programas de
resiliencia y mejoras en las condiciones laborales. Se concluyó que es necesario un enfoque
más holístico y personalizado para abordar este síndrome, integrando apoyo emocional y orga-
nizacional en las UCI.
Palabras clave: Burnout, Cuidados intensivos, Enfermería, Estrategias de prevención.
ABSTRACT
Burnout syndrome is a signicant issue in intensive care nursing, aecting both the well-be-
ing of professionals and the quality of patient care. This study aimed to determine eective
strategies for preventing burnout in this setting. A systematic literature review was conducted,
analyzing risk factors, current prevention strategies, and proposing improvements based on the
ndings. The main risk factors identied were work overload, lack of organizational support,
and prolonged exposure to critical situations. The most eective strategies included psychoso-
cial interventions, resilience programs, and improvements in working conditions. It was con-
cluded that a more holistic and personalized approach is necessary to address this syndrome,
integrating emotional and organizational support in ICUs.
Keywords: Burnout, Intensive care, Nursing, Prevention strategies.
1. INTRODUCCIÓN
En el campo de los cuidados críticos, el personal de enfermería enfrenta retos que van más allá
de la complejidad técnica de su trabajo. La Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), es un entor-
no que exige atención especializada constante y un manejo continuo de situaciones críticas, se
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convierte en un terreno fértil para el desarrollo del síndrome de burnout entre sus profesionales
(Arrogante & Aparicio-Zaldivar, 2020). Aquí sucede algo importante ya que todos los enferme-
ros y enfermeras que trabajan en estas áreas siente pasión por sus actividades que realiza lo que
lo hace que se involucre en todo tipo de actividad propias del trabajo en terapia intensiva como
puede ser una maniobra de reanimación cardiopulmonar, un proceso de intubación quizás don-
de el personal médico no cuente con mucha experiencia, un proceso de entubación y re intuba-
ción edema de glotis en el paciente, un proceso de bien morir entre muchos más que le genera
un cumulo de emociones, que se convierten en presión hacia sí mismo y esta situación agobian-
tes por sí y por cumplir su función no permite que se dé cuenta del desgaste que le produce su
trabajo . Este síndrome, que se caracteriza por el agotamiento emocional, la despersonalización
y una sensación de baja realización personal, no solo amenaza la salud mental y física de los
enfermeros, sino que también pone en riesgo la calidad de la atención al paciente y la eciencia
del sistema de salud en general (Rendón Montoya et al., 2020; Poncet et al., 2006). En oportu-
nidades muchos enfermeros/as se dan cuenta de esta situación en corto, mediano y mucho peor
a largo plazo, y es cuando cada uno inicia la búsqueda de solución a su situación de salud. Que
dependiendo de su condición resulta muchas veces incapacitante laboral y personalmente.
El burnout en la enfermería de cuidados intensivos se maniesta no solo a través de la fatiga y
el cinismo, sino también con una sensación de inecacia en el trabajo. Esto puede llevar a una
disminución en la calidad de la atención al paciente, errores médicos y, en los casos más graves,
a un aumento en la tasa de mortalidad hospitalaria (Durán Rodríguez et al., 2021). En muchos
enfermeros/as cuando empiezan a padecer este síndrome dejan entrever en su jornada laboral
una sensación de desánimo y desatención. También esta situación afecta al resto del equipo ya
que esto sino se trata a tiempo puede potenciar el síndrome en sus otros compañeros. La preva-
lencia del burnout en este entorno es alarmantemente alta, con estudios que señalan que más de
la mitad del personal de enfermería experimenta al menos uno de los componentes del síndro-
me en algún momento de su carrera (Vidotti et al., 2019; Kleinpell et al., 2020). Esta realidad
subraya la importancia urgente de priorizar el bienestar emocional y físico de los enfermeros,
y de igual forma de atender oportunamente con la prevención y la búsqueda de estrategia para
evitar desincorporación no programadas del personal.
El manejo del estrés y la prevención del burnout en la enfermería de cuidados intensivos son
cruciales, no solo por su impacto en la retención del personal y la satisfacción laboral, sino tam-
bién por su inuencia directa en los resultados de salud de los pacientes críticamente enfermos
(Grazziano & Ferraz Bianchi, 2010). Esta novedad en los enfermeros de terapia intensiva sino
es atendida oportunamente pudiera traer consecuencias graves en los pacientes que están al cui-
dado de estos enfermeros, la atención de los pacientes es una situación que le genera angustia
silente al personal, así mismo, la alta rotación de personal y la escasez de enfermeras especia-
lizadas en este campo, pueden representar consecuencias directas del agotamiento profesional,
lo que agrava la carga de trabajo para los demás y perpetúa el ciclo de estrés y desgaste (Pellicer
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& López, 2023; Ramírez-Elvira et al., 2021). Sin duda históricamente este síndrome ha estado
presente en el personal de enfermería que labora en unidades de alto impacto como las terapias
intensivas, pero también es importante señalar que en ocasiones dicho por las mismas enfer-
meras algunos signos y síntomas son causados por las rotaciones y el desconocimiento de las
actividades del servicio.
Para enfrentar estos desafíos, es esencial identicar y evaluar estrategias efectivas que preven-
gan el burnout en este entorno tan exigente. Pero surge una pregunta clave: ¿Cuáles son las
estrategias efectivas para prevenir el burnout en los enfermeros de cuidados intensivos.
Las estrategias efectivas incluyen intervenciones a nivel individual, como el desarrollo de ha-
bilidades para afrontar el estrés, mejorar la resiliencia, manejar el tiempo de manera efectiva,
y practicar mindfulness y meditación para reducir el estrés (Juárez García, 2020). Muchas de
las actividades preventivas señaladas por los autores se pueden implementar pero ameritan
desincorporar al personal y estas conducta no resultaría muy beneciosa para la institución
salvo que el equipo de trabajo este lo sucientemente compuesto para nivelar las ausencias,
pero sin duda Todas estas estrategias pueden adoptarse a nivel organizacional, es fundamental
mejorar las condiciones laborales, ajustar las cargas de trabajo, promover horarios exibles, y
crear espacios de descanso y recuperación, además de fomentar un ambiente de apoyo (Rivas
& Barraza-Macías, 2018; Meeta Prasad et al., 2020). Todas estas estrategias organizacionales
son importantes, pero también es preciso una valoración previa del personal antes de entra a tra-
bajar en las áreas para que minimizar el impacto en el estado de salud del personal y mantener
y o aumentar la calidad de la atención, Programas de mentoría y talleres sobre salud mental y
autocuidado también pueden equipar al personal con las herramientas necesarias para enfrentar
las demandas emocionales y físicas de su trabajo.
Detectar tempranamente los síntomas del burnout y poner en marcha programas de interven-
ción y apoyo psicosocial son medidas cruciales para mitigar sus efectos (Rodríguez Carvajal
& De Rivas Hermosilla, 2011; Papazian et al., 2023). Como se viene argumentando es nece-
sario que la institución presente atención oportuna a esta situación y detecte a tiempo algunas
señales en el personal, La creación de sistemas de alerta temprana y el seguimiento continuo
del bienestar del personal pueden ayudar a identicar a quienes están en riesgo y brindarles el
apoyo necesario antes de que el síndrome se desarrolle por completo. Además, el compromiso
de la administración hospitalaria para reconocer y abordar el estrés laboral es clave para crear
un entorno laboral saludable (Kleinpell et al., 2020). A esta estrategia también es importante la
colaboración y el apoyo del resto del equipo de salud, pues son los que están en contacto directo
con los posibles portadores del síndrome.
Este enfoque integral hacia el bienestar del personal de enfermería en la UCI no solo es un
imperativo ético, sino una necesidad operativa que impacta la eciencia y la humanización de
los cuidados intensivos (Poncet et al., 2006). El trabajo en equipo, la comunicación efectiva y
el liderazgo enfocado en el bienestar son aspectos fundamentales que complementan las inter-
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venciones dirigidas a la salud mental y emocional de los enfermeros. Fomentar una cultura de
apoyo mutuo entre colegas fortalece la resiliencia del equipo y mejora la moral del personal,
por lo que en esta revisión se pretende determinar las estrategias de prevención del síndrome de
burnout en Enfermeria de cuidados intensivos.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
Para asegurar una revisión detallada y ordenada, se siguieron las pautas de la declaración PRIS-
MA. con el objetivo de identicar estudios relevantes publicados entre 2015 y 2023.
Como criterios de inclusión se tomó como premisa artículos revisados por expertos que trataran
especícamente el tema del burnout en enfermería de cuidados intensivos, abarcando aspectos
como factores de riesgo, estrategias de prevención o intervenciones relacionadas con el sín-
drome. Solo se tomaron en cuenta estudios en español e inglés que cumplieran con el periodo
establecido. Como criterios de exclusión se señalan investigaciones previas a 2015, aquellas sin
acceso completo al texto o que se enfocaran en otros grupos profesionales y artículos pagados.
La búsqueda se realizó en bases de datos como PubMed, Scopus, Web of Science, EBSCO y
SciELO, usando palabras clave como “síndrome de burnout”, “enfermería de cuidados intensi-
vos”, “estrategias de prevención” y “factores de riesgo”. Se revisaron de manera independiente
los títulos y resúmenes de los estudios encontrados, asegurando su relevancia, y luego se realizó
una lectura completa de los artículos seleccionados para conrmar su inclusión. De los estudios
elegidos, se extrajo información relevante como autores, año de publicación, y la idea principal
relevante para el estudio. Los datos se organizaron según los objetivos del estudio, clasicando
los resultados en factores de riesgo, estrategias actuales y propuestas de mejora.
Finalmente, se realizó un análisis descriptivo de los datos recolectados que dan como indicios s
ignos y síntomas del burnout, y obtener de los estudios datos importantes que señalen la efecti-
vidad de las estrategias preventivas.
3. RESULTADOS
Se debe señalar que de todos los artículos seleccionados por cribados PRISMA se analizaron
30 artículos sobre el síndrome de burnout en el personal de enfermería de cuidados intensivos.
Estos se categorizaron en tres áreas clave: factores de riesgo, estrategias actuales de prevención
y propuestas de mejora.
Factores de riesgo:
Dentro de esta categoría se puede evidenciar que la sobrecarga laboral emergió como el factor
de riesgo más frecuente, mencionado en más del 80% de los estudios revisados. Arrogante y
Aparicio-Zaldivar (2020) señalaron que la mayoría de los enfermeros en UCI reportan jornadas
excesivamente largas y una alta demanda emocional, lo que resulta en agotamiento tanto físico
como mental. Aseveración que es consistente con muchos estudios sobre el síndrome, En el
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estudio de Rendón Montoya et al. (2020), el 68% de los participantes indicaron sufrir síntomas
de burnout vinculados a la fatiga y a la falta de descansos adecuados. Vidotti et al. (2019) en-
contraron que el 72% de los enfermeros atribuyen su agotamiento a la sobrecarga de trabajo,
agravada por la escasez de personal y la presión constante de tomar decisiones críticas bajo
situaciones de alta demanda.
Además de la sobrecarga laboral, otros factores de riesgo identicados incluyen los turnos
rotativos, la falta de apoyo emocional y psicológico, y la exposición prolongada a situaciones
traumáticas, como la atención a pacientes críticos. Grazziano y Ferraz Bianchi (2010) subraya-
ron que la rotación de turnos afecta el ciclo del sueño, lo que incrementa los niveles de ansiedad
y estrés, intensicando los síntomas de burnout. Pellicer y López (2023) también destacaron la
insuciencia de recursos y la presión por mantener altos estándares de atención con personal
limitado como factores clave en la aparición del burnout.
Estrategias actuales de prevención:
Dentro de los estudios examinados para alimentar esta categoría muchos de ellos proponen
diversas intervenciones para prevenir el burnout en el personal de enfermería de UCI. Dentro
de las estrategias más comunes están; programas de resiliencia, apoyo psicosocial y reorgani-
zación de turnos laborales. Así mismos autores como Juárez García (2020) señaló que algunos
hospitales han implementado talleres de manejo del estrés y mindfulness para ayudar a los
enfermeros a manejar las demandas emocionales de su trabajo. De igual forma otro estudio que
alimenta esta categoría destacó que estas intervenciones suelen ser temporales y carecen de
continuidad, lo que limita su efectividad a largo plazo.
Otro estudio que resultó signicativo para esta categoría y que es de perspectiva organizacional,
de acuerdo con Pellicer y López (2023) sugirieron que los hospitales que han reducido las horas
extraordinarias y mejorado la rotación de turnos han logrado disminuir los niveles de burnout
entre su personal. La implementación de programas de apoyo psicológico, como sesiones de
debrieng grupal y mentoría, ha mostrado resultados prometedores en la reducción del agota-
miento emocional, aunque su uso sigue siendo limitado en muchas UCI (Rodríguez Carvajal &
De Rivas Hermosilla, 2011).
Sin embargo, algunos estudios encontraron que estas estrategias no abordan adecuadamente
los factores estructurales que contribuyen al burnout. El estudio de Meeta Prasad et al. (2020)
indicaron que los programas de intervención en salud mental son insucientes si no se comple-
mentan con mejoras en las condiciones laborales, como la reducción de la carga de trabajo y la
disponibilidad de más recursos.
Propuestas de mejora:
Dentro de esta categoría el hallazgo de varios estudios sugiere que las estrategias preventivas
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del burnout deben ser más integrales y sostenibles. Entre las propuestas más destacadas está la
creación de programas de mentoría continua que ofrezcan apoyo emocional y profesional a los
enfermeros de UCI. Estos programas no solo deben enfocarse en fomentar la resiliencia y el
autocuidado, sino también en mejorar la satisfacción laboral y el ambiente de trabajo (Rivas &
Barraza-Macías, 2018).
Dentro del mismo orden de ideas otro estudio revisado recomienda la implementación de tecno-
logías que permitan monitorizar el bienestar del personal de manera constante. Papazian et al.
(2023) señalaron que el uso de dispositivos para medir los niveles de estrés y fatiga podría ser
una herramienta útil para identicar a tiempo a los enfermeros en riesgo de burnout. Otro estu-
dio con estrategias similares fue el de la introducción de sistemas de alerta temprana permitiría
tomar medidas preventivas antes de que los síntomas de burnout se intensiquen. Rodríguez
Carvajal y De Rivas Hermosilla (2011) ellos subrayaron que estas tecnologías deben ir de la
mano con políticas organizacionales que promuevan un entorno laboral saludable, proporcio-
nando a los enfermeros un espacio adecuado para su recuperación emocional y física.
Dentro de esta categoría muchos autores revisados coinciden en la importancia de desarrollar
políticas institucionales que fomenten un equilibrio entre la vida laboral y personal de los en-
fermeros. La creación de espacios de descanso adecuados, la exibilización de los turnos y el
aumento en la contratación de personal podrían reducir la carga de trabajo y, en consecuencia,
el riesgo de burnout. Meeta Prasad et al. (2020) concluyeron que estas intervenciones no solo
mejorarían la calidad de vida de los enfermeros, sino también la calidad de atención que reciben
los pacientes en las UCI.
4. DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en esta revisión sistemática ofrecen una panorámica de donde el sín-
drome de burnout sigue siendo un problema grave y común en el personal de enfermería de
cuidados intensivos, impulsado por una combinación de factores laborales y emocionales. Fac-
tores como la sobrecarga de trabajo, las altas exigencias emocionales y la falta de apoyo psico-
social destacan como los principales inductores de riesgo, lo cual ha sido señalado en estudios
previos y que la mayoría coinciden que muchos son de índole institucional (Arrogante & Apa-
ricio-Zaldivar, 2020; Rendón Montoya et al., 2020). Estos hallazgos coinciden con lo reportado
a nivel internacional, donde más de la mitad del personal de enfermería de UCI experimenta
algún síntoma de burnout a lo largo de su carrera (Vidotti et al., 2019; Poncet et al., 2006). Lo
que en la práctica diaria es evidenciados por la falta de personal, la alta rotación y la no pre-
paración del personal en áreas clínicas que muchas veces el personal desconoce el manejo de
equipos y la rutina procedimental y situaciones lo que exacerba las condiciones previas para el
padecimiento del síndrome.
La revisión de la información disponible en la web también resalta las limitaciones de muchas
estrategias preventivas actuales, de las cuales se necesita del aporte de recurso económicos que
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bien es cierto las organizaciones no tiene disponibilidad o es mínima las políticas para la aten-
ción del cuidador lo que también contribuye a agudizar las condiciones Si bien algunas institu-
ciones han puesto en marcha programas de apoyo psicosocial y de resiliencia, como mencionó
Juárez García (2020), estos esfuerzos suelen ser de corto plazo o no tener el alcance necesario.
Ya que muchas veces el mismo personal no continua el seguimiento, las intervenciones como
los talleres de mindfulness y las técnicas de manejo del estrés han demostrado efectividad a
corto plazo, pero no logran abordar los factores estructurales que perpetúan el burnout, como la
sobrecarga laboral o la falta de personal (Grazziano & Ferraz Bianchi, 2010; Pellicer & López,
2023). Es bien conocido que luego de la pandemia las instituciones de salud quedaron con
pocos recursos humanos ya que la situación vivida durante la misma potencio el síndrome en
muchos trabajadores y este recurso podemos decir que tardó años en prepararse para laborar en
esas áreas y ahora es posible que el personal nuevo este experimentando situaciones de trabajo
bajo presión más del debido que vulneren su estado de salud.
Se debe destacar que en medio de las revisiones a la información obtenida del material recolec-
tado en las redes un hallazgo importante es que las estrategias organizacionales pueden jugar
un rol crucial en la prevención del burnout. Estudios como los de Meeta Prasad et al. (2020)
y Rivas y Barraza-Macías (2018) sugieren que mejorar las condiciones laborales, reducir las
horas extras y asegurar los recursos necesarios son medidas clave para abordar el agotamiento
emocional de forma integral. Estas intervenciones deben ir más allá del individuo y centrarse
en la creación de un entorno de trabajo que favorezca el bienestar del personal, reduciendo las
demandas laborales que afectan su salud mental y física. Todas estrategias deben ser observadas
como medidas preventivas por todos los empleadores del sistema salud, con esto no ser vistas
como gasto en el personal sino como inversión a corto mediano y largo plazo. Con lo cual se
garantiza la salud al personal y la calidad de atención a los pacientes o usuarios.
Con la situación vivida en la pandemia y la experiencia en el uso de las tecnologías, así como el
surgimiento de nuevos dispositivos hay elementos interesantes que surgieron como la monito-
rización de manera constante para el bienestar del personal de enfermería en UCI. Papazian et
al. (2023) estos autores proponen el uso de herramientas tecnológicas, como dispositivos para
medir el estrés, que permitan detectar de manera temprana signos de burnout. Estas herramien-
tas pueden complementar las intervenciones tradicionales proporcionando datos en tiempo real
sobre el estado físico y emocional del personal, lo que facilita la detección temprana de aquellos
en riesgo. Además, como sugieren Rodríguez Carvajal y De Rivas Hermosilla (2011), estas
tecnologías deben ir acompañadas de sistemas de alerta temprana y políticas institucionales que
fomenten un ambiente de trabajo más saludable y menos demandante. Lo que signica un gran
avance el seguimiento de los signos y síntomas y la prevención.
En harás de llevar un enfoque integral, que combine intervenciones tanto individuales como
organizacionales, uno de los que resulta prometedor para abordar el burnout de manera efectiva
corresponde a los programas de mentoría continua y apoyo psicosocial, como los propuestos
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por Pellicer y López (2023), estos programas llevados por expertos y en consonancia con el
personal pueden dotar a los enfermeros de herramientas para gestionar el estrés emocional y
físico derivado de su trabajo. Sin embargo, para que estas intervenciones sean sostenibles a
largo plazo, es necesario que las instituciones se comprometan a mejorar constantemente las
condiciones laborales y a promover un equilibrio entre la vida laboral y personal. Esto siempre
será efectivo como bien señalan los autores de la mano de las estrategias que las instituciones
de salud adopten y que las mismas sean sostenibles y adaptadas a sus necesidades. Ante esta
realidad que se presenta con el síndrome.
5. CONCLUSIÓN
De acuerdo a la revisión de la literatura las estrategias de prevención del síndrome de burnout
en Enfermería de cuidados intensivos deben ir acompañadas de enfoques tecnológicos, orga-
nizacionales psicosociales y educativos, con lo cual se puede minimizar el impacto en la salud
el profesional y este puede repercutir positivamente en la atención de calidad al paciente ,así
mismo estas estrategia redundaría en la calidad de vida del profesional, en su desempeño en el
área de cuidados intensivos en la estancia corta hospitalaria y en los estándares de calidad de
la institución.
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International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(21), 11432.
https://doi.org/10.3390/ijerph182111432
