Factores que afectan el sostenimiento de pequeñas empresas del Ecuador. pp. 92 - 105 / Volumen 6, número 1 / DOI: https://
doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.169

Fecha de recepción: 10 / 09 / 2024

Fecha de aceptación: 06 / 12 / 2024

Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
92Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Factores que afectan el sostenimiento de pequeñas empresas del Ecuador

Factors that affect the sustainability of small businesses in Ecuador

Blanca Yolanda Rodríguez Naranjo
1 , Marco Vinicio Duque Romero2 , Hugo Luis Monca-
yo Cueva
3 , Erika Lorena Reinoso Valdez4 , Marlon Tarquino Vásquez Toledo5
1
Universidad Indoamérica, yolandarodriguez@indoamerica.edu.ec, Quito, Ecuador
2
Universidad Indoamérica, dmarcov@hotmail.com, Quito, Ecuador
3
Universidad Indoamérica, hugomoncayo@indoamerica.edu.ec, Quito, Ecuador
4
Unidad Educativa Sagrados Corazones de Rumipamba, lore_reinoso@hotmail.com, Quito, Ecuador
5
Unidad Educativa Sagrados Corazones de Rumipamba, marlotv@yahoo.com, Quito, Ecuador
Autor para correspondencia:
dmarcov@hotmail.com
RESUMEN

La consolidación de las pequeñas empresas a nivel de Latinoamérica y específicamente del

Ecuador han venido fortaleciéndose a través del tiempo, sin embargo, éstas no han podido re
-
sistir los diversos cambios y fluctuaciones del mercado por lo que su sostenibilidad ha entrado

en desequilibrio. El presente artículo pretende determinar qué factores afectan la sostenibilidad

de las pequeñas empresas en el Ecuador, y qué características hacen que éstas perduren a largo

plazo. Este trabajo se sostuvo en la investigación bibliográfica documental con un análisis cua
-
litativo, se seleccionaron los artículos más relevantes, los resultados se obtuvieron de revistas

indexadas, principalmente en Redalyc y Scielo. Diversos factores afectan la sostenibilidad,

entre estos los factores externos e internos, competencias de los emprendedores, capacitación y

experiencia, gestión directiva y administrativa, visión y misión de la empresa, las políticas del

país y el escaso apoyo que brinda el gobierno al emprendimiento. La mayoría de los artículos

dan énfasis a la investigación de campo, bibliográfica documental y aplicación de encuestas,

dando validez a las competencias individuales de los emprendedores. El COVID ha generado

varios efectos en la sociedad uno de ellos la resiliencia, así como la adaptabilidad y el cambio

de mentalidad.

Palabras clave:
Competencias, Emprendimiento, Pymes, Resiliencia, Sostenibilidad
ABSTRACT

The consolidation of small businesses in Latin America and specifically in Ecuador has been

strengthening over time, however, they have not been able to resist the various changes and

fluctuations in the market, which is why their sustainability has become unbalanced. This ar
-
ticle aims to determine what factors affect the sustainability of small businesses in Ecuador,

and what characteristics make them last in the long term. This work was based on documenta
-
ry bibliographic research with a qualitative analysis, the most relevant articles were selected,

the results were obtained from indexed journals, mainly in Redalyc and Scielo. Various fac
-
tors affect sustainability, including external and internal factors, entrepreneurs’ competencies,

training and experience, managerial and administrative management, vision and mission of

the company, the country’s policies and the limited support that the government provides to

entrepreneurship. Most of the articles emphasize field research, documentary bibliography and

application of surveys, giving validity to the individual competencies of entrepreneurs. COVID

has generated several effects on society, one of them resilience, as well as adaptability and a

change in mentality.

Key words:
Competencies, Entrepreneurship, Resilience, SMEs, Sustainability
Fecha de recepción: 10 / 09 / 2024
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1.
INTRODUCCIÓN
Antes de iniciar con el tema de este documento, es necesario referirse al origen mismo de

los pequeños emprendimientos o más comúnmente llamadas empresas pequeñas, para tener

una idea clara de su aparición, de cómo fueron conformándose y qué efectos produjeron en la

economía de cada pa
ís donde surgieron las mismas. El aparecimiento de pequeñas empresas
a nivel nacional e internacional no es nuevo, este tipo de economía aparece relativamente por

los años 90, en que comienzan a florecer y extenderse este tipo de microempresas y a influir

en las estructuras económicas del mundo. A estas microempresas se las denominó “economía

de las pequeñas empresas”, a través de estas se busca comprender el porqué de la variación en

su comportamiento de acuerdo con tamaño, formación, crecimiento y cierre (Terán-Yépez y

Guerrero-Mora, 2020).

Analizando el contexto de microempresas que han logado sostenerse en el tiempo, se puede

considerar lo que señalan Romero y otros (2020), Lalangui-Balcázar y Meleán-Romero (2020),

y, Aguilar-Rascón (2023), quienes expresan que existen ciertas ventajas productivas de las pe
-
queñas empresas o emprendimientos que tienen mucho que enseñar a pesar de no haber alcan
-
zado un gran crecimiento, aun así, estas cuentan con potencial tecnológico y capacidad para

unirse a empresas más grandes, también cuentan con una experiencia exitosa de organizaciones

industriales que se han apoyado en pequeñas empresas. Otro factor para tomar en cuenta en la

aparición de pequeñas empresas es el desplazamiento sufrido por personal altamente calificado

de empresas grandes que fueron removidos de sus trabajos y emprendieron en negocios peque
-
ños convirtiéndose en agentes de cambio en la economía, debido a lo innovador de su empren
-
dimiento, que satisfacía al mercado, situación que no podía ocurrir en las grandes empresas.

A partir de esta información que se presenta en el contexto, y con la aparición de pequeñas

empresas, surgen enfoques económicos que son analizados desde diversos puntos de vista, y

para entender esta dinámica se plantan una serie de preguntas como: ¿Qué mueve a los empren
-
dedores?, ¿Qué los motiva a emprender? ¿Qué características tienen? ¿Qué factores afectan la

sostenibilidad de las pequeñas empresas? Estas y otras interrogantes surgen a la hora plantear

un análisis del complejo mundo de emprender.

Para responder a estas interrogantes se debería considerar en primer lugar que el emprendedor

no cuenta con suficiente capital financiero, pero pasa de ser empleado a ser dueño, el gobierno

apoya con incentivos para el emprendimiento, el horario se acopla a sus necesidades y reque
-
rimientos, cuenta con experiencia en lo que emprende y se vuelve autónomo, no depende de

nadie en el campo laboral. Sin embargo, aparece la gran interrogante ¿si emprendo con mi pe
-
queña empresa, ¿Qué me garantiza que la misma va a sostenerse en el tiempo?, de qué depende?

Inquietudes que requieren respuestas.

Al respecto Espinosa (2021) para responder a la interrogante ¿cómo valorar la sostenibilidad

cuando hay pocos recursos? manifiesta que el gran problema al que se enfrentan los pequeños
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emprendedores es la falta de recursos económicos, por lo que no pueden pensar en su mi
-
croempresa para largo plazo y dan prioridad a la inversión inmediata que mejore su situación

económica en el corto plazo. Para lograr un cambio de mentalidad y proyectar la microempresa

a largo plazo, es necesario crear estímulos que sean coherentes con la realidad de los pequeños

negocios, es decir las grandes empresas, los bancos, las financieras, las cooperativas, debe
-
rían generar este tipo de incentivos bajando las tasas de interés, reduciendo las condiciones de

crédito, ampliando los plazos de pago, entre otros aspectos, buscando aquellas que estén en

concordancia o alineadas a sus modelos de gestión y que cumplan con la protección del medio

ambiente (Espinosa, 2021). Solo así el pequeño emprendedor puede dar sostenibilidad a su mi
-
croempresa y mantener la misma a largo plazo.

Para que la sostenibilidad permanezca en el tiempo el emprendedor debe tomar en cuenta que

su negocio no afecte al ambiente y al impacto social, debe generar confianza tanto en el con
-
sumidor como en el mercado; Pegueros y otros (2022), y, Becerra y otros (2023) plantean la

noción de sostenibilidad como un marco de referencia a la capacidad desarrollada por la peque
-
ña empresa para que permanezca en el tiempo, manteniéndose en el mercado con criterios de

responsabilidad económica, social y ambiental. En los últimos tiempos se registra un decreci
-
miento considerable de microempresas a nivel mundial, igual ocurre con Latinoamérica.

Las funciones de supervivencia de una empresa se las mide a través de m
étodos estadísticos de
tipo cuantitativo,
tanto el modelo Kaplan Meier y la prueba de comprobación de supervivencia
Log-Rank (Monge-Garcia y Cobo-Litardo, 2023). Las funciones de supervivencia y de riesgo

son las características más estudiadas en los análisis de duración, la primera muestra la proba
-
bilidad de que el tiempo de permanencia sea mayor a un umbral de tiempo especificado; y la

segunda, la probabilidad instantánea por unidad de tiempo de que el evento ocurra, dado que la

unidad de análisis ha sobrevivido hasta un tiempo. En este aspecto, los autores Monge-Garcia

y Cobo-Litardo (2023) determinan que durante el período 2000-2020, 13456 empresas y em
-
prendimientos han sobrevivido; también expresan que se plantea un 55.8% de supervivencia en

general, lo que marca un promedio de vida de 13.94 años, mínimo 13.83 años y máximo 14.04

años.

En el Ecuador existen cuatro motivos que llevan al ciudadano a emprender, de acuerdo con los

datos obtenidos por la Escuela de Negocios de la ESPOL y publicado en el Global Entrepre
-
neurship Monitor (GEM), estos son: estar vinculados a una empresa de familia, no hay fuentes

de trabajo, necesitan incrementar sus ingresos y se proponen alcanzar un propósito social. Sin

embargo, una de las razones por las que no duran los emprendimientos más allá de cinco años

se debe al tipo de emprendimientos ya que en su mayor parte son dedicados al comercio y la

competencia es alta, así lo señala Virginia Lasio, directora del GEM Ecuador (Monte-González,

2020).

Por otro lado, la escasez de empleo hace que se generen este tipo de emprendimientos por ne
-
cesidad, no pensados para crecer, sino que den solución temporal a los problemas de pobreza.
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De acuerdo con la TEA (Actividad Emprendedora Temprana) Ecuador se ubica en el 36.2%

que muestra el balance de todas las personas adultas que están en proceso de iniciar un negocio

o han iniciado uno que no sobrepasa los 42 meses. Como contraste el 25% de emprendedores

en Ecuador, tuvieron que cerrar sus pequeñas empresas durante la pandemia por el COVID 19

(Monte-González, 2020). Las pequeñas empresas para mantenerse han tenido que aumentar el

marketing, ofrecer nuevos productos con servicios de entrega y apoyarse en la tecnología para

mejorar sus ingresos y no ver morir su emprendimiento, según datos obtenidos del Global En
-
trepreneurship Monitor (GEM) (Monte-González, 2020).

Ecuador cuenta con la Ley de Emprendimiento, pero sin una adecuada implementación de la

misma no habrá mayor impacto en la sociedad, ya que su reglamento aún no ha sido expedido.

Sin embargo, cabe recalcar que a través de la educación se puede formar y fortalecer el empren
-
dimiento, los ciudadanos deberían conocer las bases, la normativa, las herramientas, y todos

aquellos recursos que pueden apoyar a la generación de pequeñas empresas y que éstas puedan

sustentarse más allá del tiempo. La misma Constitución del Ecuador describe la importancia de

fomentar el emprendimiento, la generación de las MiPymes para los jóvenes, el Estado garan
-
tiza sus derechos y promueve su efectivo ejercicio a través de programas y políticas que garan
-
ticen el acceso al primer empleo y la promoción de sus habilidades emprendedoras. Gran parte

del empleo y subempleo son generados por las MiPymes, que tienen su base y fundamento en

la economía solidaria (Ortega-Giraldo y otros, 2020).

La importancia de esta investigación se enmarca en la línea de los pequeños emprendimientos,

se propone la integración del conocimiento de la productividad y sus ventajas productivas que el

emprendimiento brinda. El impulso de la actividad emprendedora va relacionado con las prin
-
cipales políticas administrativas, teniendo la microempresa una representatividad fundamental

en el Ecuador, los factores que afectan la sostenibilidad de las pequeñas empresas mantienen

ciertas capacidades que comparten todos los emprendimientos, donde el nivel poblacional so
-
cioeconómico y la cultura, son factores que afectan la sostenibilidad de los pequeños negocios.

Los aportes que se puedan brindar en este estudio que analiza la sostenibilidad empresarial brin
-
darán un punto de vista empresarial con un enfoque que implica el compromiso hacia el creci
-
miento y hacia la conformación de los pequeños negocios y del involucramiento de los líderes

empresariales en la toma de decisiones con una misión de renovar la generación emprendedora

a largo plazo. La iniciación de nuevas empresas y empresarios con interacción de factores so
-
ciales y económicos tendrá una relación directa con la iniciativa, los recursos, la autonomía, y

los riesgos, además se destaca la presencia de ciertas oportunidades de emprender ligadas a los

negocios pequeños mismos que son agentes de cambio e influyen en la economía siendo prio
-
ridad la satisfacción del mercado.

Este trabajo pretende investigar qué factores influyen para que una empresa pequeña sea soste
-
nible a largo o corto plazo en el Ecuador, qué características mantienen a las pequeñas empresas
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por largo tiempo, a partir del estudio de artículos académicos tomando en cuenta las temáticas

que abordan, las metodologías que utilizan para el análisis de la sostenibilidad de las pequeñas

empresas en los últimos cinco años.

2. MATERIALES Y MÉTODOS

Para aportar con el objetivo y determinar los factores que influyen en la sostenibilidad de las

pequeñas empresas en Ecuador, se realizó la revisión bibliográfica existente, seleccionando

publicaciones, artículos y ponencias en congresos, que aportan al campo del emprendimiento

y la sostenibilidad; Acosta-Faneite (2023) define la investigación documental como un método

para la búsqueda de información en fuentes secundarias, de tal manera que se pueda procesar y

almacenar para producir nuevos conocimientos, desarrollando procesos sistemáticos de manera

coherente.

El proceso de investigación se inicia revisando información del contexto Latinoamericano,

considerando estudios realizados en los últimos 5 años; a continuación, se destacan aportes

encontrados en investigaciones en el Ecuador relacionados con la temática y que permiten en
-
riquecer el presente estudio. El proceso de búsqueda e investigación en bibliografía existente,

así como el análisis de los resultados obtenidos, se ha realizado con el apoyo de herramientas

como Google Académico, Scopus y Redalyc.org, las cuales entregan al investigador resultados

principalmente de artículos científicos con información revisada sistemáticamente, previa su

publicación; de esta forma se logra tener la certeza de la validez de la información obtenida,

seleccionando publicaciones con el correspondiente análisis profundo de las mismas.

Una vez detallado el método, se exponen los tipos de investigación que se han considerado en

este artículo, que muestran las características principales de la presente investigación:

-
Bibliográfica: Se realiza el estudio considerando fuentes secundarias relacionadas al tema,
que aportan con conocimientos significativos validados por los procesos de investigación

desarrollados para obtenerlos.

-
Documental: Los documentos que aportan al presente estudio representan una base con
importantes conocimientos; se debe indicar además que los repositorios digitales se han

revisado cuidadosamente, puesto que representan un importante espacio de investigación

en la actualidad.

Finalizando el presente artículo, se obtienen conclusiones del estudio realizado, las mismas que

buscan aportar en la estructuración del conocimiento relacionado con la forma en que se com
-
portan los emprendimientos en el Ecuador, y cómo los mismos han logrado la sostenibilidad;

se espera que dicho conocimiento sea útil tanto en el campo teórico como en el práctico de los

emprendedores.

3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

En la revisión bibliográfica realizada, se ha obtenido una base inicial de 15 fuentes de autores
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que han publicado sus aportes en revistas científicas; finalmente, con un proceso de minuciosa

selección se ha determinado que 10 de ellas presentan aportes significativos al tema, siempre

enmarcadas en un contexto latinoamericano y especialmente, ecuatoriano. En el contexto lati
-
noamericano, los gobiernos reconocen a los emprendedores como aportes a la economía de los

países, por lo cual se generan estrategias y políticas que apoyen al mantenimiento de las nuevas

empresas. Es importante que los emprendedores procuren una capacitación constante referen
-
te a recursos financieros de sus proyectos, una adecuada administración y gestión operativa,

características del mercado, así como los recursos y herramientas necesarias para conservar la

empresa (Ynzunza & Izar, 2021).

Los autores Valencia-Gonzalez y otros (2021) valoran las competencias individuales de los

emprendedores como factores esenciales en la consecuci
ón de los objetivos planteados; este
aporte se convierte en un pilar fundamental en la creación, desarrollo y mantenimiento de las

micro empresas
en Latinoamérica, siendo la creatividad uno de los aspectos más importantes
a mencionar. Por otra parte y complementando la idea anterior, Arias-Ronquillo y otros (2022)

resaltan la importancia de la educación, capacitación y experiencia de quienes desean poner en

marcha una empresa para lograr el éxito, complementando las cualidades personales.

Para Vergara-Romero y otros (2021), el sostenimiento de las empresas se ve afectado por la

forma en que se investiga y considera el impacto de la empresa en el medio ambiente, y las de
-
cisiones que toman las autoridades de la empresa ante los resultados obtenidos. Un gran desafío

para los emprendedores es identificar las competencias necesarias en los equipos de trabajo,

para que se realice un adecuado proceso de selección del personal y realizar un constante se
-
guimiento en que dichas competencias mantengan una permanente alineación con los objetivos

planteados. Las empresas deben trabajar constantemente para que todos sus integrantes logren

una clara comprensión de lo que significa la Sostenibilidad, como proceso básico en la tarea de

alcanzarla.

Los autores Mendoza-Gallego y otros (2020) resaltan el papel fundamental de la Academia en

la labor de generar competencias emprendedoras en Latinoamérica; el desarrollo de la creati
-
vidad e innovación para formar proyectos que respondan a las necesidades de la comunidad,

que sean sostenibles, que se apoyen en la tecnología y que tengan el impacto esperado en la

comunidad. Los autores Valencia-Gonzalez y otros (2021) plantean algunos factores claves que

aportan al éxito y sostenibilidad de una empresa, tales como la creatividad, ser tolerante al ries
-
go, capacidad de respuesta, aprovechar oportunidades que se presentan y liderazgo.

Así también Cañarte-Quimis y otros (2020) asegura que entre algunos de los factores que afec
-
tan de manera positiva o negativa al emprendimiento se puede considerar al contexto político,

institucional y social, también intervienen factores como el apoyo financiero, las políticas de

Gobierno, los niveles educativos de la sociedad, el clima económico y la capacidad de empren
-
der; estos aportes obtenidos del modelo Global Entrepreneurship Model (GEM). Se identifican

factores internos y externos que afectan a la sostenibilidad; entre los primeros están el tamaño
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de la empresa, crecimiento de la empresa y el endeudamiento; además, entre los factores exter
-
nos están el desarrollo económico, el crecimiento del sector y la localización geográfica.

Según Cruz y otros (2023), las características del entorno local influyen significativamente en

el sostenimiento de las PYMES, esto debido al proceso de comercialización de los bienes y ser
-
vicios que ofrece el emprendedor; si las condiciones políticas y económicas no son favorables,

lamentablemente la empresa se verá afectada en su funcionamiento.

De acuerdo con lo que manifiestan Crespo-Martínez y otros (2022), la importancia de la expe
-
riencia en el mercado para lograr la sostenibilidad de la empresa; en un estudio realizado por

los investigadores citados, se realiza una comparación entre empresas consolidadas, con más

de 4 años, y empresas nacientes, con menos de 4 años, aquí se logró apreciar un mayor nivel de

sostenibilidad en las empresas que poseen mayor experiencia en el mercado. Se entiende que el

aprendizaje los ha llevado a una mejor toma de decisiones y el conocimiento del comportamien
-
to del contexto les ha permitido moverse de manera adecuada, sin embargo, dicha experiencia

se ha obtenido sorteando una serie de dificultades y contratiempos.

Para Valle-Bombón y otros (2021), la gestión administrativa es uno de los puntos más impor
-
tantes que afectan a la sostenibilidad de un emprendimiento, estableciendo de manera clara la

misión, visión y filosofía del emprendimiento se puede tener un proceso de toma de decisiones

más fortalecido por una meta clara a cumplirse; también es importante el empoderamiento de

las personas que dirigen el emprendimiento para que se pueda contagiar la filosofía de la em
-
presa en todos sus integrantes, y lograr un trabajo coordinado en todos los niveles.

Dentro de un contexto particular, Baque-Cantos y otros (2020) afirman que la situación de la

crisis sanitaria que afectó al mundo entero por la enfermedad COVID 19, modificó significati
-
vamente a las PYMES en Ecuador, muchas de las cuales se vieron en la obligación de terminar

su funcionamiento debido a las diferentes normativas y etapas de confinamiento que vivió la

ciudadanía; es claro comprender que no es un factor constante, sin embargo cabe la reflexión

de la importancia de que las empresas manejen planes operativos para lograr su sostenimiento

en tiempos de crisis.

Según Baque-Cantos y otros (2020), muchos son los factores que afectan a la sostenibilidad

de una empresa, los clasifica como factores externos e internos, sin embargo, afirma que, para

los analistas externos, principalmente se encuentra dentro de la empresa el principal factor de

sostenibilidad: la gestión directiva. Por otro lado, los emprendedores responsabilizan el fracaso

de las PYMES a los factores externos, como decisiones políticas, económicas y sociales, casi

nulo apoyo al emprendedor y exagerado cobro de impuestos.

Los autores Peñate-Santana (2022) afirma que los factores que afectan la sostenibilidad o fra
-
caso de las PYMES se relacionan directamente con el nivel de conocimiento o experiencia que

tenga el emprendedor de su entorno, así como el tiempo que invierta en su dedicación hacia su

empresa.
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En la Tabla 01 se han condensado las ideas más relevantes, organizando los autores en orden

alfabético y señalando palabras clave a considerarse en el presente estudio.

Tabla 1.
Resumen de los principales aportes de fuentes bibliográficas
Autor
Aporte
Ynzunza e Izar

(2021)

Importancia de la capacitación y experiencia, adecuada administración y gestión

operativa, las competencias individuales de los emprendedores.

Vergara-Ro
-
mero y otros

(2021)

Investigación del impacto de la empresa en el medio ambiente, las decisiones de

las autoridades, competencias de trabajo en equipo, proceso de selección del perso
-
nal y constante seguimiento para clara comprensión de Sostenibilidad.

Mendoza-Ga
-
llego y otros

(2020)

Papel fundamental de la Academia en generar competencias emprendedoras, desa
-
rrollo de la creatividad e innovación y apoyo en la tecnología.

Valencia-Gon
-
zalez y otros

(2021)

Creatividad, tolerancia al riesgo, capacidad de respuesta, aprovechar oportunidades

y liderazgo.

Castro-Abreu y

otros (2020)

Dimensiones del Desarrollo Sostenible: la sociedad, el medio ambiente, la cultura

y la economía.

Cañarte-Qui
-
mis y otros

(2020)

Factores internos que afectan a la sostenibilidad: tamaño de la empresa, crecimien
-
to de la empresa y endeudamiento.

Factores externos que afectan a la sostenibilidad: desarrollo económico, crecimien
-
to del sector y localización geográfica.

Cruz y otros

(2023)

Las características del entrono local influyen significativamente en el sostenimien
-
to de las PYMES, comercialización de los bienes y servicios que ofrece el empren
-
dedor; condiciones políticas y económicas.

Crespo-Martí
-
nez y otros

Importancia de la experiencia en el mercado; mayor nivel de sostenibilidad en las

empresas que poseen mayor experiencia en el mercado. Aprendizaje y toma de

decisiones, conocimiento del comportamiento del contexto.

Valle-Bombón

y otros (2021)

Importancia de la gestión administrativa en la sostenibilidad de un emprendimien
-
to, misión, visión y filosofía, toma de decisiones.

Baque-Cantos

y otros (2020)

La Crisis sanitaria afecta al mundo entero por COVID 19, normativas y etapas de

confinamiento, sostenimiento en tiempos de crisis.

Para los analistas externos, principalmente se encuentra dentro de la empresa el

principal factor de sostenibilidad: la gestión directiva.

Los emprendedores responsabilizan a los factores externos, como decisiones polí
-
ticas, económicas y sociales, casi nulo apoyo al emprendedor y exagerado cobro de

impuestos.

Peñate-Santana

(2022)

Los factores que afectan la sostenibilidad se relacionan con el nivel de experiencia

que tenga el emprendedor en su entorno.

Nota: Elaborado por los investigadores

En la Tabla 01 también se puede apreciar cómo coinciden los criterios de varios autores que han

realizado diferentes estudios en el campo. El aporte del equipo de investigadores en el presente

trabajo es identificar los factores que son considerados más relevantes para que se consideren